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基礎からわかる レストランサービス スタンダードマニュアル日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般財団法人職業訓練教材研究会株式会社Ｍ＆Ｓサービスパートナーズ三社
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サービスの心理学 心に染みるエピソード集松村清／著
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帝国ホテル感動のサービス クレームをつけるお客さまを大切にする宇井洋／著 ダイヤモンド社／編
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スピードサービス 今を売る５１の具体例中谷彰宏／著
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しびれるサービス 顧客満足の具体例６０中谷彰宏／著
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あたりまえだけどなかなかできない接客のルール山岸和実／著
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お客様に学ぶサービス勉強法 顧客満足の具体例６２中谷彰宏／著
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売れる販売スタッフはここが違う進麻美子／著
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![[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方](https://7net.omni7.jp/dw/image/v2/BLHS_PRD/on/demandware.static/-/Sites-book-m-catalog/ja_JP/dw1fdbb270/341511/1106387379.jpg?sw=640 "[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方")
[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方福島文二郎／著
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イラストで見る接客の基本とコツ カフェ・レストラン…テーブルサービスの教科書「増補改訂版」渡邊忠司／著 山崎真里子／絵
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マンガでわかる ゲストの心を離さない ライザップ式接客術幕田純／原作 ＮＩＣＯＭＩＣＨＩＨＩＲＯ／作画
