あたりまえだけどなかなかできない接客のルール

誰も教えてくれない接客のコツ９７。これだけできれば絶対お客様のハートをトリコにできる！接客のお仕事がみるみる楽しくなる本。

目次

はじめは先輩をじっくり観察しよう
こころに残る「あいさつ」
「清潔感」を！
あなたの魅力もこれでアップ
視線の力
同僚との会話はつつしんで！
お釣りは慎重に渡そう
文句を言われたら、すぐに謝りなさい！
声出しは「交替」に！
「リズムのある連呼」でお客様を振り向かせよう！〔ほか〕

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