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飲食店の接客リーダー入門 ORA認定 改訂版

飲食店の接客リーダー入門 ORA認定 改訂版

木村早苗/著 山川雅行/著 大阪外食産業協会/監修 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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あの人だけが、なぜ売れるんだろう? 1カ月で売れる販売員になる30のこたえ

あの人だけが、なぜ売れるんだろう? 1カ月で売れる販売員になる30のこたえ

平山枝美/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし 新装版

ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし 新装版

林田正光/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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売上が伸びる飲食店のインバウンド接客術

売上が伸びる飲食店のインバウンド接客術

諏訪昭浩/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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さりげなくホスピタリティ

さりげなくホスピタリティ

井口晴雄/著 (本・コミック)

販売価格: 1,900 (税込2,090

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人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!

人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!

箕輪由紀子/著 (本・コミック)

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マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉

マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉

平山枝美/著 たかうま創/作画 新田哲嗣/シナリオ (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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失敗しない!クレーム対応100の法則 お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション

失敗しない!クレーム対応100の法則 お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション

谷厚志/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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おもてなし教科書

おもてなし教科書

つなぐひろげるおもてなし協会/著 (本・コミック)

販売価格: 3,500 (税込3,850

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ホス活のススメ

ホス活のススメ

河野正光/著 (本・コミック)

販売価格: 1,200 (税込1,320

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ネット予約時代の困ったお客のトリセツ

ネット予約時代の困ったお客のトリセツ

飯野たから/著 佐藤祐介/監修 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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基本+αで身につける飲食店の好感接客サービス教本 〈付〉シニア客層への接客の要点

基本+αで身につける飲食店の好感接客サービス教本 〈付〉シニア客層への接客の要点

月刊近代食堂編集部/編 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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ほっ!とするサービス 最高のサービスができる仕組みをつくる

ほっ!とするサービス 最高のサービスができる仕組みをつくる

松本修造/著 (本・コミック)

販売価格: 1,000 (税込1,100

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接客の鬼100則

接客の鬼100則

柴田昌孝/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策

社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策

島田直行/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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接客人生

接客人生

高田勝則/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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ゲストの心を離さないライザップ式接客術

ゲストの心を離さないライザップ式接客術

幕田純/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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マンガでわかる ゲストの心を離さない ライザップ式接客術

マンガでわかる ゲストの心を離さない ライザップ式接客術

幕田純/原作 NICOMICHIHIRO/作画 (本・コミック)

販売価格: 1,200 (税込1,320

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老舗百貨店の接客法 松坂屋の史料が語る店員の“心得”

老舗百貨店の接客法 松坂屋の史料が語る店員の“心得”

末田智樹/著 (本・コミック)

販売価格: 2,200 (税込2,420

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思わず買いたくなる! 女性の心をつかむ接客 (アスカビジネス)

思わず買いたくなる! 女性の心をつかむ接客 (アスカビジネス)

鈴木比砂江/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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1時間でわかるインバウンド対策 訪日外国人のおもてなしはこれで決まり!

1時間でわかるインバウンド対策 訪日外国人のおもてなしはこれで決まり!

訪日ラボ/著 (本・コミック)

販売価格: 1,000 (税込1,100

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ワクワク接客講座 24ポイント

ワクワク接客講座 24ポイント

山田 みどり 著 (本・コミック)

販売価格: 700 (税込770

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西洋料理料飲接遇サービス技法 2版

西洋料理料飲接遇サービス技法 2版

日本ホテル・レストランサービス技能協会/監修 (本・コミック)

販売価格: 3,380 (税込3,718

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イラストで見る 接客の基本とコツ: カフェ・レストラン…テーブルサービスの教科書

イラストで見る 接客の基本とコツ: カフェ・レストラン…テーブルサービスの教科書

渡邊忠司/文 山崎真理子/絵 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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絶対に身につけたい本物の接客

絶対に身につけたい本物の接客

菊地麻衣子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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お客様の心をつかむ魔法のほめ言葉事典

お客様の心をつかむ魔法のほめ言葉事典

仲亀彩/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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銀座最年少ママの売れ続ける力

銀座最年少ママの売れ続ける力

桐島とうか/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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8秒で心をつかむ接客術

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大神賀世子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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ディズニーの神様セット 8巻セット

ディズニーの神様セット 8巻セット

鎌田洋/著 (本・コミック)

販売価格: 8,800 (税込9,680

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対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

援川聡/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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「お客様に真剣」ですか? サービスの合言葉

「お客様に真剣」ですか? サービスの合言葉

高橋滋/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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図解でわかる! 感動接客

図解でわかる! 感動接客

長尾雪子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,200 (税込1,320

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これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ

これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ

七條千恵美/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力

ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力

久保亮吾/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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接客バカ 人生をかけて飲食店で働くアルバイトたちの胸熱ストーリー9

接客バカ 人生をかけて飲食店で働くアルバイトたちの胸熱ストーリー9

谷野剛一/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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訪日外国人からの評判を高める飲食店の対策集

訪日外国人からの評判を高める飲食店の対策集

堀田実希/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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クレーマーと闘う 過熱する異常クレーム 課題となるグレーゾーン対応 いま求められる組織力とは

クレーマーと闘う 過熱する異常クレーム 課題となるグレーゾーン対応 いま求められる組織力とは

藤木健/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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ディズニーの神様セット 7巻セット

ディズニーの神様セット 7巻セット

鎌田洋/著 (本・コミック)

販売価格: 7,700 (税込8,470

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マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと

マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと

鎌田洋/著 松浦はこ/マンガ (本・コミック)

販売価格: 1,100 (税込1,210

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元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本

元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本

中村真典/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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トップ1%のキャストしか知らない キャバクラ嬢の技術

トップ1%のキャストしか知らない キャバクラ嬢の技術

木村進太郎/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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ディズニー夢をかなえる神様が教えてくれたこと

ディズニー夢をかなえる神様が教えてくれたこと

鎌田洋/著 (本・コミック)

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ワンランク上の「接客交渉術」

ワンランク上の「接客交渉術」

宮田寿志/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33 改訂版

クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33 改訂版

舟橋孝之/著 インソース/編 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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クレーム対応の「超」基本エッセンス エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条 新訂版

クレーム対応の「超」基本エッセンス エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条 新訂版

エス・ピー・ネットワーク/著 (本・コミック)

販売価格: 2,200 (税込2,420

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リッツ・カールトンで学んだ マンガでわかる一流のおもてなし

リッツ・カールトンで学んだ マンガでわかる一流のおもてなし

高野登/著 星井博文/マンガ原作 深森あき/作画 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!

お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!

西村麻里/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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お客様のハートに火をつける14の法則 大杉みどりのブレない接客術

お客様のハートに火をつける14の法則 大杉みどりのブレない接客術

大杉みどり/著 (本・コミック)

販売価格: 1,700 (税込1,870

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少ない人数で売上を倍増させる接客 (アスカビジネス)

少ない人数で売上を倍増させる接客 (アスカビジネス)

成田直人/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる 接客用語辞典

どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる 接客用語辞典

尾形圭子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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3日で変わるディズニー流の育て方

3日で変わるディズニー流の育て方

櫻井恵里子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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スタイリストが教える お客さまをもっと素敵にする! 接客術 (DOBOOKS)

スタイリストが教える お客さまをもっと素敵にする! 接客術 (DOBOOKS)

山下万里香/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ

誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ

成田直人/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

13 ポイント

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外国人観光客をリピーターにする 世界基準の「接客サービス」

外国人観光客をリピーターにする 世界基準の「接客サービス」

村田志乃/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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どんなクレームも絶対解決できる!

どんなクレームも絶対解決できる!

津田卓也/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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店長さん!お客を「区別」すると儲かりますよ!

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劉桂栄/著 (本・コミック)

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サービスマンという病い

サービスマンという病い

萩原清澄/著 (本・コミック)

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The Story of L'OSIER 最高のレストラン「ロオジエ」最上のおもてなしの秘密

The Story of L'OSIER 最高のレストラン「ロオジエ」最上のおもてなしの秘密

橋本麻里/著 (本・コミック)

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結局、最後はコミュニケーションでございます。

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響城れい/著 (本・コミック)

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高齢者の理解と接客応対マニュアル すべての金融機関の担当者必読!

高齢者の理解と接客応対マニュアル すべての金融機関の担当者必読!

公開経営指導協会ユニバーサルサービス推進室/著 (本・コミック)

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初対面でも、目上の人でも、一瞬で心を通い合わせる方法 (DOBOOKS)

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飯塚順子/著 (本・コミック)

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ありがとうの育て方 なぜ、その学生街の居酒屋は学生の入店を断り続けるのか?

ありがとうの育て方 なぜ、その学生街の居酒屋は学生の入店を断り続けるのか?

中山マコト/著 (本・コミック)

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中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500 現場で役立つ中国語対応術

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韓美齢/著 (本・コミック)

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世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか?

世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか?

戸塚隆将/著 (本・コミック)

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接客は利休に学べ

接客は利休に学べ

小早川護/著 (本・コミック)

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三ツ星で学んだ仕事に役立つおもてなし

三ツ星で学んだ仕事に役立つおもてなし

黒岩功/著 (本・コミック)

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接客ほど素敵な商売はない 人は人によって磨かれる

接客ほど素敵な商売はない 人は人によって磨かれる

江戸川大介/著 (本・コミック)

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人を幸せにするMetier お客さまを虜にする最強の接客サービス術

人を幸せにするMetier お客さまを虜にする最強の接客サービス術

青柳伸子/著 (本・コミック)

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飲食を楽しくする プロの接客サービス帳

飲食を楽しくする プロの接客サービス帳

大田忠道/著 (本・コミック)

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日本一の覆面調査員(ミステリーショッパー)が明かす100点接客術

日本一の覆面調査員(ミステリーショッパー)が明かす100点接客術

本多正克/〔著〕 (本・コミック)

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売上が伸びる接客

売上が伸びる接客

鈴木比砂江/著 (本・コミック)

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雑談接客で売上5倍! 今日から売上を楽しくたてる方法

雑談接客で売上5倍! 今日から売上を楽しくたてる方法

茂木久美子/著 (本・コミック)

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あっ!その接客間違っています!

あっ!その接客間違っています!

小高 正芳 編著 富田 哲郎 他著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ (DO BOOKS)

「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ (DO BOOKS)

久保正英/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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基礎からわかる レストランサービス スタンダードマニュアル

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日本ホテル・レストランサービス技能協会/監修 一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般・・・ (本・コミック)

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