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接客術

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  1. 外国人観光客をリピーターにする 世界基準の「接客サービス」
    外国人観光客をリピーターにする 世界基準の「接客サービス」

    村田志乃／著

    ¥1,650 税込
  2. ＣＤ　売れっ娘ホステスの育て方
    ＣＤ　売れっ娘ホステスの育て方

    難波　義行

    ¥1,760 税込
  3. ９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ
    ９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ
    ¥1,430 税込
  4. 通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術」
    通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術」

    辻口勝也／著

    ¥1,650 税込
  5. 絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック５３　カスタマーハラスメント
    絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック５３　カスタマーハラスメント
    ¥1,430 税込
  6. トップ販売員の接客術　元ルイ・ヴィトン顧客保有数ＮＯ．１
    トップ販売員の接客術　元ルイ・ヴィトン顧客保有数ＮＯ．１

    土井美和／著

    ¥1,760 税込
  7. サービスの心得
    サービスの心得
    ¥1,571 .90 税込
  8. クレームは「最初の３０秒」で９割解決「完全版」
    クレームは「最初の３０秒」で９割解決「完全版」

    山下由美／著・文・その他

    ¥2,200 税込
  9. これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ
    これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ

    七條千恵美／著

    ¥1,870 税込
  10. 店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践
    店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践
    ¥1,650 税込
  11. ＣＤ　キャバクラの教科書　Ｓｉｌｖｅｒ
    ＣＤ　キャバクラの教科書　Ｓｉｌｖｅｒ

    木村　新太郎

    ¥2,750 税込
  12. サービスの作法　感性を育てる６６話
    サービスの作法　感性を育てる６６話

    奥谷礼子／著

    ¥1,430 税込
  13. 対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術
    対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

    援川聡／著

    ¥1,650 税込
  14. 「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！　９０日でリピート率を７倍にアップさせる簡単な方法
    「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！　９０日でリピート率を７倍にアップさせる簡単な方法

    高田靖久／著

    ¥1,540 税込
  15. さりげなくホスピタリティ
    さりげなくホスピタリティ
    ¥2,090 税込
  16. カスタマー・ハラスメント対応術　お客様は神様じゃない
    カスタマー・ハラスメント対応術　お客様は神様じゃない
    ¥880 税込
  17. お客様に選ばれる人がやっている 一生使える「接客サービスの基本」
    お客様に選ばれる人がやっている 一生使える「接客サービスの基本」

    三上ナナエ／著

    ¥1,540 税込
  18. １年で駅弁売上を５０００万アップさせたパート主婦が明かす奇跡のサービス
    １年で駅弁売上を５０００万アップさせたパート主婦が明かす奇跡のサービス

    三浦由紀江／著

    ¥1,571 .90 税込
  19. 世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか？　実践編
    世界のエリートはなぜ、「この基本」を大事にするのか？　実践編

    戸塚隆将／著

    ¥1,430 税込
  20. リッツ・カールトン超一流サービスの教科書
    リッツ・カールトン超一流サービスの教科書

    レオナルド・インギレアリー／著　ミカ・ソロモン／著　小川敏子／訳

    ¥1,760 税込
  21. サービスマンという病い
    サービスマンという病い

    萩原清澄／著

    ¥1,430 税込