３日で変わるディズニー流の育て方

褒めるでも叱るでもない、究極の人材育成術。　
＜１日目　ゴールを見せる＞→＜２日目　感動を体験させる＞→＜３日目　行動を見守る＞
ディズニーで１０万人のキャストを育てたカリスマトレーナーが伝授！３日で自立した“人”と“チーム”をつくる５０のコツ。
　
＜本書の特徴＞
ディズニーのキャストの多くは、たった３日の研修をしただけで、表舞台で働き始めます。そして常に１８、０００人のキャストがパーク内で、“自発的に考えて”ゲストをおもてなします。なぜたった３日の研修で一流の人材が育つのか、ディズニー流の育て方を実例をもとに紹介しています。

目次

１　どんな職場でも取り入れられる、ディズニー流の育てるしくみ―準備編（マニュアルは、暗記させなくていい
守るべきことは、４つ以内に抑える
目に触れるものは、すべてが“ショー”である　ほか）
２　褒める、叱るだけじゃない、気持ちが通じる伝え方―コミュニケーション編（「おはよう」「お疲れさま」以外の言葉をかける
頼みごとをする時は、理由も添える
メンバー全員に、すべての商品を使ってもらう　ほか）
３　「魔法の教え方」で、人もチームも自立できる―チームビルディング編（メンバー一人ひとりにマイクを向けてみる
それぞれが持つ価値に気づかせる
想像と共感で、メンバーにとっての「恩師」になる　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。