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女性的感性を活かす交渉力ジュリエット・ニーレンバーグ／共著 アイリーン・Ｓ．ロス／共著 亀井由香／訳
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１分間顧客サービス 熱狂的ファンをつくる３つの秘訣Ｋ．ブランチャード／著 Ｓ．ボウルズ／著 門田美鈴／訳
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究極のセールスレター シンプルだけど、一生役に立つ！お客様の心をわしづかみにするためのバイブルダン・Ｓ．ケネディ／著 神田昌典／監訳 斎藤慎子／訳
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そのひとことが言えたら… 働く女性のための統合的交渉術Ｌ．バブコック／著 Ｓ．ラシェーヴァー／著 森永康子／訳
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基礎からわかる レストランサービス スタンダードマニュアル日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般財団法人職業訓練教材研究会株式会社Ｍ＆Ｓサービスパートナーズ三社
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トップの素顔論 文化放送「幸田真音のＩｔ’ｓ Ｍｉｎｅ！」から生まれた対談集幸田真音／著 谷垣禎一／著 向井万起男／著 石弘光／著 残間里江子／著 榊原英資／著 浅井慎平／著 児玉清／著 西室泰三／著 清武英利／著 塩川正十郎／著
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エクセルで極める１枚企画書竹島慎一郎／著
