書き方・話し方の秘訣　人間関係も仕事もうまくいく大人のコミュニケーション術　メール、ビジネス文書、ケータイ

“ムッ！”とさせないもっとウマい伝え方。“お願い”“お詫び”“交渉”“断り”…伝え方次第で成果も変わる。“気分を良くさせ、仕事が進む”コミュニケーション術。

目次

第１章　今日から使える相手が動きやすくなる「伝え方」の基本（相手に興味を抱かせる
「わかりやすく」「正確」に伝える
次につながる感じのいい対応　ほか）
第２章　仕事力が３倍あがる定番フレーズの使い方のコツ（はじめまして
いつもお世話になっております
教えてください　ほか）
第３章　仕事がもっと進むシーン別応用テクニック（はじめて連絡をとるとき
アポイントをとるとき
返信・回答するとき　ほか）

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