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セールスフォース式売れる組織に変える９の方法 ＳＡＬＥＳ ＭＡＣＨＩＮＥ
アーロン・ロス／著 メリールー・テイラー／著 御立英史／訳 （本・コミック）
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クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３ 改訂版
舟橋孝之／著 インソース／編 （本・コミック）
販売価格： 1,300円 （税込1,430円）
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なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか！？ 価値観の違うメンバーを戦力化するための１７のルール
千葉祐大／著 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
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