接客術
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- 仲亀彩／著 (3)
- 佐藤梨枝子／著 鈴木理善／監修 (3)
- 加賀屋克美／著 (3)
- 小野浩二／著 (3)
- 平林都／著 (3)
- 木暮衣里／著 (3)
- 橋本保雄／著 (3)
- 澤野弘／監修 (3)
- 窪山哲雄／著 (3)
- 紀薫子／著 (3)
- 藤村純子／著 (3)
- 谷厚志／著 (3)
- 酒巻明子／著 (3)
- 馬淵哲／著 南条恵／著 (3)
- エス・ピー・ネットワーク／著 (2)
- キャリア総研／著 (2)
- ジャネル・バーロウ／著 クラウス・モレール／著 井口不二男／訳 (2)
- スピーキングエッセイ／監修 (2)
- デイビッド・セイン／著 (2)
- 七條千恵美／著 (2)
- 三上ナナエ／著 (2)
- 加納光／著 (2)
- 加藤芳久／著 (2)
- 北山節子／著 (2)
- 吉村たかみ／著 (2)
- 向井邦雄／著 (2)
- 唐土新市郎／著 (2)
- 土井美和／著 (2)
- 塚本晴樹／著 (2)
- 大棟耕介／著 (2)
- 小倉博行／共著 宮崎恵子／共著 (2)
- 尾形圭子／著 (2)
- 山形和行／著 (2)
- 山本信幸／著 (2)
- 岩倉正枝／著 (2)
- 平山枝美／著 (2)
- 平島廉久／著 (2)
- 戸塚隆将／著 (2)
- 援川聡／著 (2)
- 新川義弘／著 (2)
- 日本ホテル・レストラ (2)
- 日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 (2)
- 日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般財団法人職業訓練教材研究会株式会社Ｍ＆Ｓサービスパートナーズ三社合同チーム／編著 (2)
- 木村 新太郎 (2)
- 林田 正光 著 (2)
- 柴田昌孝／著 (2)
- 櫻井恵里子／著 (2)
- 武田哲男／著 (2)
- 水野勝弘／著 (2)
- 池田里香子／著 (2)
- 津田卓也／著 (2)
- 津田妙子／著 (2)
- 浦郷義郎／著 (2)
- 生井俊／著 (2)
- 田中陽子／監修 (2)
- 石黒謙一／著 (2)
- 竹田陽一／著 (2)
- 箕輪由紀子／著 (2)
- 細井勝／著 (2)
- 草地真／著 (2)
- 藤木健／著 (2)
- 西出ひろ子／著 (2)
- 西川丈次／著 (2)
- 赤土亮二／著 (2)
- 遠山啓之／著 (2)
- 関根真一／著 (2)
- 難波義行／著 (2)
- 高橋晋／著 (2)
- 高橋滋／著 (2)
- 高萩徳宗／著 (2)
- ＡＣＡＰ社団法人消費者関連専門家会議／編 (2)
- おちまさと／著 (1)
- お客様行動研究会／編 (1)
- こどもくらぶ／編 (1)
- つなぐひろげるおもてなし協会／著 (1)
- アクトクレーム問題研究グループ／著 (1)
- アラン・ミルハム／著 ジャネル・バーロウ／監修 砂野吉正／訳 (1)
- アンドレ・ソレール／著 大澤隆／訳 (1)
- イアン・ジョーダン／著 椿正晴／訳 (1)
- カルビーお客様相談室／著 (1)
著者
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- ぱる出版 (27)
- 日本実業出版社 (25)
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- 大和出版 (20)
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- こう書房 (15)
- 総合法令出版 (15)
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- モール・オブ・ティーヴィー (13)
- 日経ＢＰ社 (13)
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- 日本経済新聞出版社 (11)
- 職業訓練教材研究会 (11)
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- パンローリング (8)
- 同友館 (8)
- 商業界 (8)
- 生産性出版 (8)
- ＫＡＤＯＫＡＷＡ (8)
- 秀和システム (7)
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- 大和書房 (4)
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出版社
飲食店の店長に読んでもらいたいサービスのチカラ 「接客」にマネジメントのすべてが詰まっていた！！ 店長マネジメント編
遠山啓之／著 （本・コミック）
販売価格： 1,600円 （税込1,760円）
8 ポイント
ブランド流顧客サービス 顧客満足を超える差別化によるサービス革新
ジャネル・バーロウ／著 ポール・スチュワート／著 砂野吉正／訳 （本・コミック）
販売価格： 2,500円 （税込2,750円）
12 ポイント
「私のことわかってくれてる！」とお客様に喜んでもらうには ＥＸＣＥＬで簡単にできる！小さな会社のための顧客データベースの作り方＆活かし方
三宅康雄／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
熊本学園大学商学部ホスピタリティ・マネジメント学科／〔企画・編集〕 日本ホスピタリティ・マネジメント・・・ （本・コミック）
販売価格： 1,000円 （税込1,100円）
5 ポイント
飲食人みんなに読んでもらいたいサービスのチカラ 笑顔が店に溢れたら自然とお客様が増えていった！！ 今からできる！笑顔のアクション接客編
遠山啓之／著 （本・コミック）
販売価格： 1,800円 （税込1,980円）
9 ポイント
ヒトにしかできない接客ロボットでもできる接客 ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれた理由
工藤昌幸／著 板野太貴／著 （本・コミック）
販売価格： 1,380円 （税込1,518円）
6 ポイント
サロンおもてなし教本 マナーの上をいく！日本のサロンの「おもてなし」 サロンおもてなし検定公式テキスト
小野浩二／共著 北條久美子／共著 日本スキンケア協会／監修 （本・コミック）
販売価格： 2,000円 （税込2,200円）
10 ポイント
