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知識ゼロからの販売・サービスの仕事
丸木 伊参 監修
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どんな店でも必ず伸びる
須田泰三/編者
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日韓小売業の新展開
関根孝/編著 オセジョ/編著
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現代の小売流通
小宮路雅博/編著
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「ウォルマート」に勝つ店づくり 小型店からチェーン店までアメリカの勝ち組の実例
波形克彦/編著 中島利行/編著
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新・流通と商業「第3版」
鈴木安昭/著
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はじめての流通「新版」
崔容熏/著,原頼利/著,東伸一/著
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訪問販売苦情処理マニュアル
通商産業省産業政策局/編