「ウォルマート」に勝つ店づくり　小型店からチェーン店までアメリカの勝ち組の実例

「ウォルマート」は１社でアメリカ流通業界の総売上の５％を占めているが、絶対寡占体制に持ち込めないのは、「ウォルマート」の弱点を突いてがっちりと顧客を押さえ、ダイナミックに健闘している、大手から中小まで勝ち組み流通業がアメリカには沢山いるからである。本書は、今回の「ウォルマート」の上陸に際して、これに対抗して勝ち抜いているアメリカのチェーン店、小型店を紹介し、これを体系的に取りまとめ、すぐ役立つノウハウとして提供し、日本の流通業界の活性化に役立てるためにまとめたものである。

目次

序章　「ウォルマート」のすべて
１章　「ウォルマート」に勝つ経営理念
２章　「ウォルマート」に勝つ業態開発
３章　「ウォルマート」に勝つＳＭ、ＣＶＳの品揃え
４章　「ウォルマート」に勝つ専門店の品揃え
５章　「ウォルマート」に勝つ顧客サービス
６章　「ウォルマート」に勝つリテールサポート

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