接客術
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- 日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般財団法人職業訓練教材研究会株式会社Ｍ＆Ｓサービスパートナーズ三社合同チーム／編著 (2)
- 木村 新太郎 (2)
- 林田 正光 著 (2)
- 柴田昌孝／著 (2)
- 櫻井恵里子／著 (2)
- 武田哲男／著 (2)
- 水野勝弘／著 (2)
- 池田里香子／著 (2)
- 津田卓也／著 (2)
- 津田妙子／著 (2)
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- 高橋晋／著 (2)
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- 高萩徳宗／著 (2)
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- こどもくらぶ／編 (1)
- つなぐひろげるおもてなし協会／著 (1)
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- アラン・ミルハム／著 ジャネル・バーロウ／監修 砂野吉正／訳 (1)
- アンドレ・ソレール／著 大澤隆／訳 (1)
- イアン・ジョーダン／著 椿正晴／訳 (1)
- カルビーお客様相談室／著 (1)
著者
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出版社
お客さまをファンにさせる接客をマスターする 最短であなたができること 最速１週間で「接客マスター」になれる５２のエッセンス
森下裕道／著 （本・コミック）
販売価格： 1,000円 （税込1,100円）
5 ポイント
接客サービスの基本が面白いほど身につく本 お客様のためになる接客とは？あなたの信頼につながるコツ３５
佐藤梨枝子／著 鈴木理善／監修 （本・コミック）
販売価格： 1,100円 （税込1,210円）
5 ポイント
エステティック・コーチング より快適なコミュニケーションで、より良い関係をクリエイトするために
奥田弘美／監修 国際健康美学会／編集 （本・コミック）
販売価格： 2,000円 （税込2,200円）
10 ポイント
正しい接客マナー お客さまのお迎えからお見送り、クレーム対応まで接客マナーの基本が満載 かんたん・すぐに役立つ！
舟橋孝之／編 インソース／著 （本・コミック）
販売価格： 1,300円 （税込1,430円）
6 ポイント
フードサービス接客テキスト 応用編 サービスＮｏ．１店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス
日本コンサルタントグループ（フードサービス＆ホテル研究室）／編著 （本・コミック）
販売価格： 1,600円 （税込1,760円）
8 ポイント
事例でわかるホスピタリティ・サービス 先進１９社に見るおもてなしの心（ホスピタリティ）
ホスピタリティ・サービス研究会／編著 （本・コミック）
販売価格： 1,600円 （税込1,760円）
8 ポイント
売れる「接客サービス」の絶対条件 身だしなみ・商品把握・おすすめ・クレーム対応・販売促進ツール活用の最強テクニックとコツ１００
宮内亨／著 （本・コミック）
販売価格： 1,800円 （税込1,980円）
9 ポイント
こうすれば必ず「売れる営業マン」になれる 基本がしっかりと身につけば、ユーウツな顔とはオサラバできる！ 売り上げアップ８８のヒント
平松陽一／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
プロカウンセラーのコミュニケーションが上手になる技術 カウンセリングとコーチングを組み合わせれば、あなたの可能性が開けてくる。
浮世満理子／著 岸英光／監修 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
7 ポイント
〈臨機応変〉クレーム対応完璧マニュアル 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 〈ケース別〉シミュレーション満載！！ この「聞き方」「話し方」でお客様は満足する！！
関根健夫／著 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
7 ポイント
営業マン「継続訪問」マニュアル 今日から実践・実行 これならできる！新規開拓 飛び込んで確実に顧客にするテクニック
佐久間武／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
ジャネル・バーロウ／著 クラウス・モレール／著 井口不二男／訳 （本・コミック）
販売価格： 1,800円 （税込1,980円）
9 ポイント
年間３万円でできるスーパーインターネット顧客獲得術 だまっていても集まった！ ５００社が実践！成功事例続出！！
岩上誠／著 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
7 ポイント
