接客術
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- 国友隆一／著 (4)
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- 森下裕道／著 (4)
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- 三枝理枝子／著 (3)
- 仲亀彩／著 (3)
- 佐藤梨枝子／著 鈴木理善／監修 (3)
- 加賀屋克美／著 (3)
- 小野浩二／著 (3)
- 平林都／著 (3)
- 木暮衣里／著 (3)
- 橋本保雄／著 (3)
- 澤野弘／監修 (3)
- 窪山哲雄／著 (3)
- 紀薫子／著 (3)
- 藤村純子／著 (3)
- 谷厚志／著 (3)
- 酒巻明子／著 (3)
- 馬淵哲／著 南条恵／著 (3)
- エス・ピー・ネットワーク／著 (2)
- キャリア総研／著 (2)
- ジャネル・バーロウ／著 クラウス・モレール／著 井口不二男／訳 (2)
- スピーキングエッセイ／監修 (2)
- デイビッド・セイン／著 (2)
- 七條千恵美／著 (2)
- 三上ナナエ／著 (2)
- 加納光／著 (2)
- 加藤芳久／著 (2)
- 北山節子／著 (2)
- 吉村たかみ／著 (2)
- 向井邦雄／著 (2)
- 唐土新市郎／著 (2)
- 土井美和／著 (2)
- 塚本晴樹／著 (2)
- 大棟耕介／著 (2)
- 小倉博行／共著 宮崎恵子／共著 (2)
- 尾形圭子／著 (2)
- 山形和行／著 (2)
- 山本信幸／著 (2)
- 岩倉正枝／著 (2)
- 平山枝美／著 (2)
- 平島廉久／著 (2)
- 戸塚隆将／著 (2)
- 援川聡／著 (2)
- 新川義弘／著 (2)
- 日本ホテル・レストラ (2)
- 日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 (2)
- 日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般財団法人職業訓練教材研究会株式会社Ｍ＆Ｓサービスパートナーズ三社合同チーム／編著 (2)
- 木村 新太郎 (2)
- 林田 正光 著 (2)
- 柴田昌孝／著 (2)
- 櫻井恵里子／著 (2)
- 武田哲男／著 (2)
- 水野勝弘／著 (2)
- 池田里香子／著 (2)
- 津田卓也／著 (2)
- 津田妙子／著 (2)
- 浦郷義郎／著 (2)
- 生井俊／著 (2)
- 田中陽子／監修 (2)
- 石黒謙一／著 (2)
- 竹田陽一／著 (2)
- 箕輪由紀子／著 (2)
- 細井勝／著 (2)
- 草地真／著 (2)
- 藤木健／著 (2)
- 西出ひろ子／著 (2)
- 西川丈次／著 (2)
- 赤土亮二／著 (2)
- 遠山啓之／著 (2)
- 関根真一／著 (2)
- 難波義行／著 (2)
- 高橋晋／著 (2)
- 高橋滋／著 (2)
- 高萩徳宗／著 (2)
- ＡＣＡＰ社団法人消費者関連専門家会議／編 (2)
- おちまさと／著 (1)
- お客様行動研究会／編 (1)
- こどもくらぶ／編 (1)
- つなぐひろげるおもてなし協会／著 (1)
- アクトクレーム問題研究グループ／著 (1)
- アラン・ミルハム／著 ジャネル・バーロウ／監修 砂野吉正／訳 (1)
- アンドレ・ソレール／著 大澤隆／訳 (1)
- イアン・ジョーダン／著 椿正晴／訳 (1)
- カルビーお客様相談室／著 (1)
著者
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- 日本実業出版社 (25)
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- 総合法令出版 (15)
- 旭屋出版 (14)
- モール・オブ・ティーヴィー (13)
- 日経ＢＰ社 (13)
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- 日本経済新聞出版社 (11)
- 職業訓練教材研究会 (11)
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- 同友館 (8)
- 商業界 (8)
- 生産性出版 (8)
- ＫＡＤＯＫＡＷＡ (8)
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- カナリアコミュニケーションズ (1)
出版社
プロフェッショナル・サービス 上流顧客を満足させる 「高収益」を約束する「ハイエンドサービス」のホスピタリティ
酒井光雄／著 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
7 ポイント
接客は距離８５センチのビジネスチャンス 取引先営業、店頭販売、接待、社内折衝の決め手は相手に「損」をしないと思わせること
渡辺満枝／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
すごい！「芋づる式集客法」 誰も知らなかった集客ノウハウ 店舗でもセールスでも、次から次へと紹介がもらえる仕掛けとは？
上月一徳／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
あなたのお客（ファン）をつくる「モテビジ」の法則 （新しい彼女をつくるように新規顧客を獲得する）ラブ・マーケティング
吉江勝／著 （本・コミック）
販売価格： 1,300円 （税込1,430円）
6 ポイント
エモーションマーケティング 「感情」こそが生涯顧客をつかむ 顧客のこころに染み込む感情マーケティングのすすめ方
スコット・ロビネッティ／著 クレア・ブランド／著 ヴィッキー・レンツ／著 ニューチャーネットワークス・・・ （本・コミック）
販売価格： 2,200円 （税込2,420円）
11 ポイント
女性客をリピーターにする接客術 「あの人から買いたい」と思わせる！ 女性がもう一度買う気になる感動サービスのヒント
大島みどり／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
ディズニーランドの接客サービス 驚異の集客力の秘密がズバリとわかる！ ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる
河野英俊／著 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
7 ポイント
営業マン「継続訪問」マニュアル 今日から実践・実行 これならできる！新規開拓 飛び込んで確実に顧客にするテクニック
佐久間武／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
こうすれば必ず「売れる営業マン」になれる 基本がしっかりと身につけば、ユーウツな顔とはオサラバできる！ 売り上げアップ８８のヒント
平松陽一／著 （本・コミック）
販売価格： 1,400円 （税込1,540円）
7 ポイント
感動と共感のお客さまサービス お客さまとの絆をつくる５つの方法
アラン・ミルハム／著 ジャネル・バーロウ／監修 砂野吉正／訳 （本・コミック）
販売価格： 950円 （税込1,045円）
4 ポイント
お客さまをファンにさせる接客をマスターする 最短であなたができること 最速１週間で「接客マスター」になれる５２のエッセンス
森下裕道／著 （本・コミック）
販売価格： 1,000円 （税込1,100円）
5 ポイント
