接客術
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- 中谷彰宏／著 (18)
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- 小野浩二／著 (3)
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- 木暮衣里／著 (3)
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- 窪山哲雄／著 (3)
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- 谷厚志／著 (3)
- 酒巻明子／著 (3)
- 馬淵哲／著 南条恵／著 (3)
- エス・ピー・ネットワーク／著 (2)
- キャリア総研／著 (2)
- ジャネル・バーロウ／著 クラウス・モレール／著 井口不二男／訳 (2)
- スピーキングエッセイ／監修 (2)
- デイビッド・セイン／著 (2)
- 七條千恵美／著 (2)
- 加納光／著 (2)
- 加藤芳久／著 (2)
- 北山節子／著 (2)
- 吉村たかみ／著 (2)
- 唐土新市郎／著 (2)
- 土井美和／著 (2)
- 塚本晴樹／著 (2)
- 大棟耕介／著 (2)
- 小倉博行／共著 宮崎恵子／共著 (2)
- 尾形圭子／著 (2)
- 山形和行／著 (2)
- 山本信幸／著 (2)
- 岩倉正枝／著 (2)
- 平山枝美／著 (2)
- 平島廉久／著 (2)
- 戸塚隆将／著 (2)
- 援川聡／著 (2)
- 新川義弘／著 (2)
- 日本ホテル・レストラ (2)
- 日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 (2)
- 日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修 一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般財団法人職業訓練教材研究会株式会社Ｍ＆Ｓサービスパートナーズ三社合同チーム／編著 (2)
- 木村 新太郎 (2)
- 林田 正光 著 (2)
- 柴田昌孝／著 (2)
- 櫻井恵里子／著 (2)
- 武田哲男／著 (2)
- 水野勝弘／著 (2)
- 池田里香子／著 (2)
- 津田卓也／著 (2)
- 津田妙子／著 (2)
- 浦郷義郎／著 (2)
- 澤野弘／監修 (2)
- 生井俊／著 (2)
- 田中陽子／監修 (2)
- 石黒謙一／著 (2)
- 竹田陽一／著 (2)
- 細井勝／著 (2)
- 草地真／著 (2)
- 藤木健／著 (2)
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- 赤土亮二／著 (2)
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- 関根真一／著 (2)
- 難波義行／著 (2)
- 高橋晋／著 (2)
- 高橋滋／著 (2)
- 高萩徳宗／著 (2)
- ＡＣＡＰ社団法人消費者関連専門家会議／編 (2)
- おちまさと／著 (1)
- お客様行動研究会／編 (1)
- こどもくらぶ／編 (1)
- つなぐひろげるおもてなし協会／著 (1)
- アクトクレーム問題研究グループ／著 (1)
- アラン・ミルハム／著 ジャネル・バーロウ／監修 砂野吉正／訳 (1)
- アンドレ・ソレール／著 大澤隆／訳 (1)
- イアン・ジョーダン／著 椿正晴／訳 (1)
- カルビーお客様相談室／著 (1)
- クラウス・コブヨル／著 ロラント・ベルガー／著 ロルフ・ウィドマー／編 西浦貴浩／訳 (1)
- クリスティン・アンダーソン／著 ロン・ゼンケ／著 和田正春／訳 (1)
- ケキ・Ｒ・ボウト／著 三田昌弘／訳 (1)
著者
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出版社
「超一流のおもてなし」は、スマホ一つでできる。──シェアNo1タッチパネル式オーダーシステム開発者が描くこれからの感動接客
小林俊雄／著 （本・コミック）
販売価格： 1,300円 （税込1,430円）
6 ポイント
ブルース・レフラー／著 ブライアン・チャーチ／著 月沢李歌子／訳 （本・コミック）
販売価格： 1,900円 （税込2,090円）
9 ポイント
![[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方](http://7net-img.omni7.jp/co/productimage/0001/product/79/1106387379/image/1106387379_main_m.jpg "[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方")
図解整備スタッフの接客サービス力 営業スタッフには負けていられない！ これでリピーター客や売上が増え、ＣＳも改善される！
塚本晴樹／著 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
7 ポイント
外国人観光客が「笑顔で来店する」しくみ 巨大５兆円のインバウンド市場攻略に向けた基礎と実践の必携ハンドブック ジャパンショッピングツーリズム協会公式ハンドブック
新津研一／著 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
7 ポイント
