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ビジネススキル

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公務員のためのクレーム対応マニュアル 事例でわかる 実践編

公務員のためのクレーム対応マニュアル 事例でわかる 実践編

関根健夫/著 (本・コミック)

販売価格: 2,250 (税込2,475

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本・コミック

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2014/03/06

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ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと

ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと

鎌田洋/著 (本・コミック)

販売価格: 1,100 (税込1,210

5 ポイント

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本・コミック

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2014/03/12

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  • 数量:

中国に入っては中国式交渉術に従え! 外人・熟人・自己人を理解すれば失敗しない

中国に入っては中国式交渉術に従え! 外人・熟人・自己人を理解すれば失敗しない

平沢健一/著 安藤雅旺/著 (本・コミック)

販売価格: 2,000 (税込2,200

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本・コミック

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2013/07/25

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  • 数量:

中国人との実践交渉術 すぐに使える

中国人との実践交渉術 すぐに使える

吉村章/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

6 ポイント

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本・コミック

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2012/06/22

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  • 数量:

体温の伝わる交渉~702社のコスト削減を実現したプロの作法 (Nanaブックス)

体温の伝わる交渉~702社のコスト削減を実現したプロの作法 (Nanaブックス)

佐谷進/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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2014/10/22

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  • 数量:

お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」 (アスカビジネス)

お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」 (アスカビジネス)

池田里香子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

7 ポイント

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本・コミック

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2014/11/11

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100%仕事が成功するおもてなしの習慣

100%仕事が成功するおもてなしの習慣

古川智子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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本・コミック

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2014/04/24

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「闘争」としてのサービス

「闘争」としてのサービス

山内裕/著 (本・コミック)

販売価格: 2,800 (税込3,080

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本・コミック

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2015/03/26

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ハーバード×MIT流 世界最強の交渉術---信頼関係を壊さずに最大の成果を得る6原則

ハーバード×MIT流 世界最強の交渉術---信頼関係を壊さずに最大の成果を得る6原則

ローレンス・サスキンド/著 有賀裕子/訳 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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本・コミック

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2015/01/26

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  • 数量:

もっと成果を出すための売れる営業のルール THE SALES

もっと成果を出すための売れる営業のルール THE SALES

酒井とし夫/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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本・コミック

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2022/06/30

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  • 数量:

未来志向の営業強化 成果創出の「これまで」と「これから」

未来志向の営業強化 成果創出の「これまで」と「これから」

和田創/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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本・コミック

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2021/11/06

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論語営業のすすめ 逆境を乗り越えるシゴト哲学

論語営業のすすめ 逆境を乗り越えるシゴト哲学

安藤雅旺/著 (本・コミック)

販売価格: 1,600 (税込1,760

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2021/12/10

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人なし金なし時間なしに活路!中小企業の営業代行サービス活用術

人なし金なし時間なしに活路!中小企業の営業代行サービス活用術

鈴木徹/著 (本・コミック)

販売価格: 1,600 (税込1,760

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本・コミック

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2021/10/06

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  • 数量:

日本で唯一!MBAクラスの「営業」の教科書 テレワーク時代にも圧倒的な結果を出す!

日本で唯一!MBAクラスの「営業」の教科書 テレワーク時代にも圧倒的な結果を出す!

北澤孝太郎/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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2022/03/22

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セールスフォース式売れる組織に変える9の方法 SALES MACHINE

セールスフォース式売れる組織に変える9の方法 SALES MACHINE

アーロン・ロス/著 メリールー・テイラー/著 御立英史/訳 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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2022/04/21

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お客様が教えてくれた「されたい」営業

お客様が教えてくれた「されたい」営業

今井晶也/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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2022/07/21

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3日で変わるディズニー流の育て方

3日で変わるディズニー流の育て方

櫻井恵里子/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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2017/03/21

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スタイリストが教える お客さまをもっと素敵にする! 接客術 (DOBOOKS)

スタイリストが教える お客さまをもっと素敵にする! 接客術 (DOBOOKS)

山下万里香/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2017/06/17

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カルビーお客様相談室 クレーム客をファンに変える仕組み

カルビーお客様相談室 クレーム客をファンに変える仕組み

カルビーお客様相談室/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2017/10/21

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番狂わせの起こし方 (青春新書インテリジェンス)

番狂わせの起こし方 (青春新書インテリジェンス)

野村克也/著 (本・コミック)

販売価格: 900 (税込990

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本・コミック

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2018/03/05

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JALの心づかい: グランドスタッフが実践する究極のサービス

JALの心づかい: グランドスタッフが実践する究極のサービス

上阪徹/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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2018/01/26

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訪日外国人からの評判を高める飲食店の対策集

訪日外国人からの評判を高める飲食店の対策集

堀田実希/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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2018/05/19

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クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33 改訂版

クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33 改訂版

舟橋孝之/著 インソース/編 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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2018/03/26

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たった1日で売れる人に変わる売り方の教科書

たった1日で売れる人に変わる売り方の教科書

宮坂珠理/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

6 ポイント

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2019/08/16

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ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力

ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力

久保亮吾/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

7 ポイント

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2019/03/22

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人生が変わる究極の営業

人生が変わる究極の営業

笹村敏夫/著 (本・コミック)

販売価格: 800 (税込880

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本・コミック

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2021/05/01

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セールスの絶対国語辞典 セールス:インポッシブル 哲学編

セールスの絶対国語辞典 セールス:インポッシブル 哲学編

岡根芳樹/著 (本・コミック)

販売価格: 2,000 (税込2,200

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2021/05/21

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実践・営業デジタルシフト

実践・営業デジタルシフト

水嶋玲以仁/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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2021/07/27

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マンガでわかる!セールストークの基本

マンガでわかる!セールストークの基本

松田友一/著 星井博文/マンガ原作 まさきりょう/マンガ (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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2020/06/23

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〈マンガ〉凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

〈マンガ〉凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

佐藤昌弘/著 橘山聡/漫画 桜小路むつみ/シナリオ (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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2019/09/21

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実践・営業部が生まれ変わる6つの法則

実践・営業部が生まれ変わる6つの法則

宮本梵/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2020/01/24

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ラーメンを気持ちよく食べていたらトップセールスになれた 伝説のトップマネジャーが教える「売れ続ける」技術

ラーメンを気持ちよく食べていたらトップセールスになれた 伝説のトップマネジャーが教える「売れ続ける」技術

川村和義/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2020/10/09

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元世界ナンバーワンかつ三冠王が伝授する、誰でも年収2000万円になれる本

元世界ナンバーワンかつ三冠王が伝授する、誰でも年収2000万円になれる本

山下太郎/著 (本・コミック)

販売価格: 1,200 (税込1,320

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2020/08/28

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地方自治体への営業 実は「お役所」こそが、ビジネスチャンスの発信地

地方自治体への営業 実は「お役所」こそが、ビジネスチャンスの発信地

伊藤健太郎/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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本・コミック

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2021/02/16

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アルティメットセールス 売れる営業はファーストコンタクトが9割

アルティメットセールス 売れる営業はファーストコンタクトが9割

堤一隆/著 (本・コミック)

販売価格: 1,600 (税込1,760

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2022/10/13

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成果に直結する「仮説提案営業」実践講座

成果に直結する「仮説提案営業」実践講座

城野えん/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

9 ポイント

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2022/08/30

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営業の虎 人生100年時代を勝ち抜く“ライフスキル”

営業の虎 人生100年時代を勝ち抜く“ライフスキル”

阿部George雅行/著 佐藤美咲/著 ボディチューン・パートナーズ/監修 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

7 ポイント

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2022/07/28

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官谷浩志のチェックメイト・ボイス 住宅営業成功への羅針盤

官谷浩志のチェックメイト・ボイス 住宅営業成功への羅針盤

官谷浩志/著 盛山浩平/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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2021/11/16

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ファンに愛され、売れ続ける秘訣 新しいセールスのカタチ

ファンに愛され、売れ続ける秘訣 新しいセールスのカタチ

和田裕美/著 佐藤尚之/アドバイザー (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

7 ポイント

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2022/08/03

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セールス文章術 WEBでも紙でも売れる

セールス文章術 WEBでも紙でも売れる

今泉武史/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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本・コミック

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2022/06/29

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営業道 人間力を磨き、自らの市場価値を高める極意

営業道 人間力を磨き、自らの市場価値を高める極意

中村建治/著 (本・コミック)

販売価格: 1,800 (税込1,980

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2022/08/31

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売らなくても売れるようになる!中小メーカー企業のためのストーリーブック営業戦略

売らなくても売れるようになる!中小メーカー企業のためのストーリーブック営業戦略

吉澤由美子/著 (本・コミック)

販売価格: 2,800 (税込3,080

14 ポイント

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2022/06/20

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図解でよくわかる!営業は台本が9割

図解でよくわかる!営業は台本が9割

加賀田裕之/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

7 ポイント

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本・コミック

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2022/08/30

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大前研一デジタル小売革命

大前研一デジタル小売革命

大前研一/編著 (本・コミック)

販売価格: 1,900 (税込2,090

9 ポイント

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本・コミック

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2021/08/31

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今日からできるゼロストレス営業

今日からできるゼロストレス営業

河合克仁/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

7 ポイント

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2022/04/14

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両利きの営業力 デジタル×アナログで勝つ4つの思考術

両利きの営業力 デジタル×アナログで勝つ4つの思考術

角川淳/著 (本・コミック)

販売価格: 1,600 (税込1,760

8 ポイント

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本・コミック

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2022/04/21

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売上目標を達成したければ営業するな! 営業ゼロで年間20億稼ぐ〈型破りメソッド33〉

売上目標を達成したければ営業するな! 営業ゼロで年間20億稼ぐ〈型破りメソッド33〉

柏崎哲也/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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本・コミック

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2021/10/01

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シン・営業力

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天野眞也/〔著〕 (本・コミック)

販売価格: 1,480 (税込1,628

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2022/02/21

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トップセールスのSNS営業術

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羽田宗一郎/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2022/02/01

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対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

援川聡/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2018/09/18

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営業マンは、今すぐ“肉食”になれ いち営業マンだった僕が社長になれた理由

営業マンは、今すぐ“肉食”になれ いち営業マンだった僕が社長になれた理由

青木宏樹/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2019/11/08

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マンガでわかる「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣

マンガでわかる「稼げる営業マン」と「ダメ営業マン」の習慣

菊原智明/著 みさき明良/まんが (本・コミック)

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テレワーク・オンライン時代の営業術

テレワーク・オンライン時代の営業術

菊原智明/著 (本・コミック)

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2020/11/06

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新人諸君!!「できる営業」になる50のコツ

新人諸君!!「できる営業」になる50のコツ

駒井俊雄/著 (本・コミック)

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2020/04/21

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継続貢献営業 法人保険営業のトップが語った本質的成功とは

継続貢献営業 法人保険営業のトップが語った本質的成功とは

五島聡/著 (本・コミック)

販売価格: 2,000 (税込2,200

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2020/02/14

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BtoB攻略の営業力強化書 すぐに使えるフォーム解説付 究極の市場攻略バイブル!

BtoB攻略の営業力強化書 すぐに使えるフォーム解説付 究極の市場攻略バイブル!

廣橋潔則/著 (本・コミック)

販売価格: 1,700 (税込1,870

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2020/05/26

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契約率76.2%営業即アポ 6万5026時間の会話分析からわかった!

契約率76.2%営業即アポ 6万5026時間の会話分析からわかった!

堀口龍介/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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営業は台本が9割

営業は台本が9割

加賀田裕之/著 (本・コミック)

販売価格: 1,500 (税込1,650

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2020/01/20

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これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ

これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ

七條千恵美/著 (本・コミック)

販売価格: 1,400 (税込1,540

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2018/11/12

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営業マンは70点主義でいい。 実はこれが営業で成功する近道

営業マンは70点主義でいい。 実はこれが営業で成功する近道

中尾隼人/著 (本・コミック)

販売価格: 1,300 (税込1,430

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2019/09/03

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