ホス活のススメ

「おもてなし」の心を磨けば、人生はうまくいく―。ホス活＝ホスピタリティの活用。「ホスピタリティとは、おもてなしの心を持つこと」と語る著者が、仕事もプライベートも順調になる、驚きのメソッドを公開。

目次

第１章　「ホスピタリティ（お・も・て・な・し）」の意味と行動・活用（日本の「おもてなし」
外国の「ホスピタリティ」　ほか）
第２章　仕事（会社・職場）とホスピタリティ業界での活用（仕事（会社・職場）をホスピタリティ活用で“楽しく”
ホスピタリティ業界で“イキイキ”働く―ホテル旅館・航空・ウェディング・レストラン・旅行・テーマパーク・理美容院・医療機関・ショップ等）
第３章　日常生活（職場・学校・家庭・人間関係）にホスピタリティを活かす（「好感力（度）」を磨き・高める
「創楽力」を磨き・高める　ほか）
第４章　「今までの考え方・習慣」を変える（「黒板の文字が小さいので、もっと大きく書いてくれませんか」
変えれば変わる　ほか）

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