小さな会社のインバウンド売上倍増計画　５４の「やるべきこと」と「やってはいけないこと」

観光政策に関する政府の委員も務めるインバウンドビジネスに関する第一級の専門家による解説。小さな会社が今すぐできる売上ＵＰの方法を具体的に詳しく紹介。商品・サービスのつくり方から集客法・接客術、そしてトラブル対策や人材育成まで網羅。

2023年10月にはコロナ前を超える外国人観光客が来日し、日本は名実ともに「インバウンドの完全復活」を遂げた。円安の後押しも受け、2024年は間違いなくインバウンドが日本経済を支える１つの太い柱となる。そんな今だからこそ小さな会社が「やるべきこと」と「やってはいけないこと」を、インバウンドビジネスの専門家が徹底解説。

事例を交えながら、今日からできる売上UPのインバウンド対策をわかりやすく紹介。すでにインバウンド対策に取り組んでいる会社だけでなく、これからインバウンドに取り組む方にも読んでいただきたい１冊。

目次

"第1章　ストーリーで見る小さな会社の【売上倍増計画】
　老舗温泉旅館：離れの転用と文化体験サービスの提供で売上が倍増に
　独立系ビジネスホテル：クチコミやレビューから自己分析し、集客戦略を変更したことで外国人客数が20倍に
　ハンバーグ店：肉が自慢のレストランがベジタリアンメニューを開発して得た名声
　土産物店：外国語ができなくても、やる気さえあれば需要を掘り起こせる
　ラーメン屋：アイドルタイムの有効活用を体験ツアー事業者とともに模索した
　体験事業者：新規サイクリングツアーでライトな層の集客を目指した理由

第2章　小さな会社は""自己分析""をしてはいけない
　 1　自社の魅力や強みは自分で考えてはいけない
　 2　誰がインバウンド目線を持っているのか把握する
　 3　外国人観光客にアンケートを取る
　 4　インターネット上のクチコミを検証しよう
　 5　自己分析を外部に委託するときのコツ
　 6　在日外国人はインバウンド目線を持っているのか問題

第3章　ターゲット国は絞りすぎてはいけない
　 7　どの国を選ぶかは自治体に任せ、小さな会社はターゲット国を細かく考えない
　 8　そもそもインバウンドの国・地域別、エリア別の割合と傾向を知っているか
　 9　旅の目的でターゲットを考えていこう
　10　地域にある宿泊施設と交通機関から逆算していく
11　小さな会社こそ足元や近場に来ている外国人を狙おう
　12　「グーグルマップ」や「トリップアドバイザー」にヒントが隠されていることも

第4章　「売れる！」商品・サービスのつくり方・磨き方
　13　体験要素を入れよう
　14　小さな会社はどうやって体験要素を入れたらいいのか
　15　昼食・夕食は日本のものを食べたいけれど、朝食は自国のものが食べたい
　16　平均滞在日数・時間を伸ばすためのサービス設計とは？
　17　免税を意識した商品ラインアップを
　ほか"

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