トップ販売員の接客術　元ルイ・ヴィトン顧客保有数ＮＯ．１

「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか？」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶｅｔｃ．一度の出会いが“永久リピート”に変わる！確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。

これから必要なのは「永久リピート力」！――「二八の法則なんて無視」「反論も歓迎する」「未来まで演出する」など、お客様の心をグッと掴み、確実に売上を伸ばすためのメソッドを顧客づくりのスペシャリストがはじめて明かす。

※お届け日が変更になりました
11月10日→11月13日

目次

PROLOGUE　接客のマインドを変えれば”永久リピート”される
STEP１　自宅に友人を招くように”歓迎”する――WELCOME
STEP２　商品以外の会話から”バックグラウンド”を知る――GET TO KNOW
STEP３　あなただからできる”商品提案”で未来を見せる――PRESENTATION
STEP４　いま一度、”将来に続く関係”を結ぶ――ENGAGE
STEP５　何年たっても”色褪せない印象”を残す――FOLLOW UP
EPILOGUE　今日もお客様の笑顔と”ありがとう”に会いたくて

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