接客・会話５つの魔法　お客様の「喜び」「納得」「満足」を１２０％引き出す！

他サロンには絶対に教えたくない！！カリスマ美容コンサルタントがついに明かすお客様を虜にする禁断の接客術！

目次

第１章　気持ち編―お客様に「売らない」のは失礼
第２章　姿勢編―「姿勢」は「信頼」という絆を結ぶ
第３章　言葉・会話編―「言い方一つ」ですべてが変わる
第４章　接客編―「あなたから買いたい」とお客様に思わせる
第５章　心理編―７つの基本テクニック
第６章　心理・上級編―お客様の満足度を最高に高めるテクニック

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