インバウンド対応実践講座 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略
発売日：2020年3月
- ページ数
- ２２３ｐ
- ISBN
- 978-4-7981-6342-0
- 著者情報
- 村山 慶輔（ムラヤマ ケイスケ）
株式会社やまとごころ代表取締役。インバウンド戦略アドバイザー。兵庫県神戸市出身。米国ウィスコンシン大学マディソン校卒。大学卒業後、インドにて半年間のインターンシップを経て、アクセンチュア株式会社の戦略グループに入社。２００６年同社を退社。２００７年にインバウンド観光に特化したＢｔｏＢサイト「やまとごころ．ｊｐ」を立ち上げた
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商品説明
地域連携で予算やブランド力を強化し、最高の顧客体験を！商店街、商業・観光施設、企業本部、自治体ｅｔｃ．地域の稼ぐ力を養う６つの鉄則。外国人観光客の受け入れ策の指針となる「おもてなし規格認証／トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき。
目次
第１章 「インバウンド対応」はなぜ必要なのか
第２章 「インバウンド対応」のための５つのステップ
第３章 「お金」をぐっと使いやすくする環境の作りかた
第４章 滞在中の「満足度」をアップさせ、集客を強化する
第５章 「滞在時間」を延ばし、稼ぐチャンスを増やす
第６章 過去・現在・未来の３つの視点で考える「リスク管理」
第７章 多様なニーズに応える「ダイバーシティ対応」
第８章 「インバウンド人材」の育てかた・集めかた
第９章 インバウンド対応の指針となる「おもてなし規格認証」のご案内
商品詳細
- 出版社名
- 翔泳社
- サイズ
- ２１ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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