すぐ身につけたい大人の言葉づかいＢＯＯＫ

気づかいが伝わる言葉、話し方で印象がガラリと変わる！そのまま使える○×式実例集。

目次

序章　大人の言葉づかいって？
１　お願いするとき
２　感謝の気持ちを伝えるとき
３　相手を褒めるとき
４　謝るとき
５　断るとき
６　承諾するとき
７　注意するとき
８　自分の意見を言うとき
９　シーン別　ワンランク上の言葉づかい　こんなときどうする？

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