「ポスト爆買い」時代のインバウンド戦略　日本人が知らない外国人観光客の本音

翻訳ソフトで意味不明の外国語案内が氾濫！中国人のいない渋谷で「銀聯カードキャンペーン」！？“クールジャパン”は内輪ウケ！？客室不足は誰のせい？それでも５人に４人はアジア人観光客。外国人観光客をめぐるストレスや葛藤の解決策が満載！

目次

序章　なぜこんなに外国人観光客が増えたのか（震災から５年で訪日外国人数４倍増
訪日客の５人に４人はアジア客　ほか）
第１章　訪日外国人客の増加がもたらす不愉快な出来事（日本人の苦手分野「言葉の壁」
翻訳ソフトは間違い外国語を量産するサービス　ほか）
第２章　日本人が知らない外国人客の事情と胸の内（なぜ受け入れる側は迷走してしまうのか
新宿「思い出横丁」を歩くイギリス青年の胸の内　ほか）
第３章　訪日外国人の大半はアジアの中間層（国際比較でみる訪日旅行市場
観光分野の競争力、日本は９位　ほか）
第４章　インバウンド市場は明日の日本のためにある（熊本地震と外国人観光客
日本が抱える不確定要因とジレンマ　ほか）

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