人を幸せにするMetier お客さまを虜にする最強の接客サービス術

「販売職」の魅力を徹底解剖!
《人と人が出会い、商品をきっかけに交流が生まれ、それが絆となる。そしてその絆が双方に幸せをもたらしていく。》

誰にでも出来ると思われがちな販売職。
実はマニュアルが存在しない、奥深い仕事なのです。
本書では、お客様と直に接する販売職だからこそのやりがいを、
ラグジュアリー・ブランド企業で人材育成に携わった
「対人間のプロ」である筆者の視点から紹介します。

自分の仕事が誰かを幸せにする――
そう考えると、毎日が楽しくなりませんか?
販売業の方はもちろん、社会で働くすべての方に読んでいただきたい1冊です。

目次

第１章　あなたは「何をしている人」ですか？
第２章　私が人事のプロになるまで
第３章　誤解されている「販売」という仕事
第４章　二つの「そうぞう力」
第５章　私が出会ったプロたち
第６章　「一期一笑」。「一期一会」のその先に

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