サービスマンという病い
発売日：2016年7月
- ISBN
- 978-4-344-02966-8
- 著者情報
- 萩原 清澄（ハギワラ キヨト）
１９８０年生まれ。２００２年法政大学卒業、株式会社Ｗａｋｉｙａ入社。Ｗａｋｉｙａグループ各店勤務を経て、２００８年Ｗａｋｉｙａ迎賓茶樓に立ち上げに支配人として携わる。その後Ｗａｋｉｙａ一笑美茶樓の支配人を務め、２０１２年よりグループ統括支配人を務める
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商品説明
日本では「サービスマン」というと、水商売、飲食店のアルバイトの延長などと揶揄されることも多く、
当初は悔しい思いや恥ずかしい思いをたくさん経験したという著者。
しかしながら、そのコンプレックスをバネにし、寝ても覚めても「どうすれば人の心を読み、つかめるか」を日々考え、
実践してきた結果、いまでは「日本一の人脈を持つサービスマン」といえるまでになったという。
そこで本書では、日本一の人脈を持ち、「会いたい人」すべてに会ってきた支配人が、その秘策をあますところなく伝授。
サービスマンという仕事に限らず、何らかの道でプロフェッショナルを目指すとき、必ず役に立つ内容が満載の一冊。
目次
第1章 痛みのないところに前進はない
第2章 人生すべてを仕事にささげる
第3章 相手の心をとことん読む
第4章 トップ0.1%が実践している接待の作法
第5章 自分への投資は必ず実を結ぶ
商品詳細
- 出版社名
- 幻冬舎
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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