旅行のトラブル相談Ｑ＆Ａ　基礎知識から具体的解決策まで

旅行契約に関してトラブルの多いキャンセル料の発生や旅行内容の変更、旅行中の事故等、旅行をめぐるトラブルの実態を取り上げ、Ｑ＆Ａ方式でわかりやすく解説！旅行をめぐるトラブルの相談を受ける消費生活センター関係者、旅行業関係者、法律実務家等必携！

目次

第１章　旅行契約を支える制度（旅行をめぐるトラブルの実情
旅行トラブルの解決に利用できる法律　ほか）
第２章　旅行契約の成立をめぐる相談（旅行契約の成立時期とキャンセル料
キャンセル料の発生時期と金額　ほか）
第３章　企画旅行契約上の旅程管理債務・旅程保証をめぐる相談（旅行業者の手配債務
旅行業者による旅行内容の変更　ほか）
第４章　安全確保義務、特別補償、海外旅行、傷害保険をめぐる相談（旅行中に事故にあった場合、旅行業者にどのような責任を問えるか
旅行業者の第一次的責任と企画旅行契約の性質　ほか）
第５章　その他の相談（海外旅行とクレジットカードトラブル
利用人員が変更になった場合の旅行代金の追加請求　ほか）

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