マーケティングオートメーションでおもてなし~ITがマーケティングにしてくれること

省力化、効率化、ＰＤＣＡ最速化、ＲＯＩ最大化だけがマーケティングオートメーションじゃない。世界最高水準のサービス品質を求める日本の消費者には、ＩＴによる心配りが大切です。


最新情報を追う、マーケッターのおさえておきたい一冊です。 ITを使ったマーケティングの行き着くところは、 顧客データベースを使った1to 1 マーケティングだと私は考えています。
企業が何十万人、何百万人、さらには何千万もの顧客一人一人と「直接」対話し、
「直接」長く深い関係を築くことです。

1 to 1 マーケティングで大きな活躍をするのが
マーケティングオートメーションです。
人間マーケターはマーケティングの設計図を描き、施策のプランニングをすればよく、
実行から結果報告・データ分析の大部分はシステムによる自動化、
すなわちマーケティングオートメーションにやってもらうのです。
つまり人間マーケターとIT の協業です。

マーケターの方に言いたいのは、
今まで培ってきた「日本の消費者を動かす知恵と技」という大変な財産を持っているのですから、
もう一歩IT の世界に足を踏み込んでみてはいかがですか?

日本のIT 業界の方にも言いたいのです。
得意のテクノロジーを駆使してマーケティングというものに挑戦してみてはいかがですか?
IT マーケティングが大きく花開く小さな一助になる―それが当書籍の目指すゴールです。

目次

第１章　マーケットセグメンテーション―原点かつ起点
第２章　プロモーション―「売り」へのもう一押し
第３章　ダイレクト・マーケティング―１　ｔｏ　１の原型
第４章　３大ウェブメディア―マーケティングを根底から変えた
第５章　ＣＲＭ―１　ｔｏ　１の中核
第６章　リードジェネレーション＆リードナーチャリング―ＣＲＭの拡張
第７章　マーケティングオートメーション―省力化・収益最大化だけではない

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