雑談接客で売上５倍！ 今日から売上を楽しくたてる方法
発売日：2013年7月
- ISBN
- 978-4-7569-1632-7
- 著者情報
- 茂木 久美子（モキ クミコ）
伝説のカリスマ販売員。山形県生まれ。１９９８年日本レストランエンタプライズ入社。山形新幹線「つばさ」の車内販売員になる。２００６年に史上最年少でチーフインストラクターに就任し１３００名の社員の指導にあたる。２０１０年には東京‐山形間で都内のコンビニの売上１日分に相当する５７万円の売上を達成。２０１２に同社を退社。現在は全国からセミナー・講演依頼が殺到し、年間２００回以上をこなしている。受講者はのべ１０万人を超える
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商品説明
販売員さんのあたらしい味方、「雑談接客」使わないのは、もったいない。講演年２００回、のべ１０万人が聞き入った雑談で欲しくさせるあたらしい接客術！
目次
１ 雑談接客ってなに？
２ 雑談接客実例集
３ マストな心構え
４ 雑談接客３ステップ＆３つのコツ
５ 販売員さんの悩みを解決します！Ｑ＆Ａ
６ 販売生活をＥｎｊｏｙしよう
商品詳細
- 出版社名
- 明日香出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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