リッツ・カールトンと日本人の流儀 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」
発売日：2012年8月
- ISBN
- 978-4-591-13053-7
- 著者情報
- 高野 登（タカノ ノボル）
１９５３年、長野市生まれ。前リッツ・カールトン日本支社長、人とホスピタリティ研究所所長。プリンスホテルスクール（現・日本ホテルスクール）卒業後、渡米。ＮＹプラザホテル、ＬＡボナベンチャー、ＳＦフェアモントホテルなどの名門ホテルでマネジメントを経験し、１９９０年にザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わった後、リッツ・カールトンＬＡオフィスに転勤。その間に日本支社を立ち上げ、１９９４年にリッツ・カールトン日本支社長に就任
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商品説明
人生の価値は、社会や周囲にどれだけ貢献したかで決まる。そのために、今日から私たちは何をなすべきか？リッツ・カールトンで「サービスの真髄」を体得し、日本各地で人財・地域づくりのサポートに尽力する著者が伝えるホスピタリティとリーダーシップ。
目次
第１章 リッツ・カールトンに伝わる「仕事の流儀」（リッツ・カールトンの願い
もてなすとは、「何を以て、何をなす」 ほか）
第２章 人を動かす「トップの流儀」（自分で自分の人生を組み立てることができる国で
職場で生かした日本人のＤＮＡ ほか）
第３章 信頼を育てる「地域で生きる流儀」（大阪にリッツ・カールトンの種をまく
伊那谷で貫かれる年輪経営 ほか）
第４章 グローバル時代に見直す「日本人の流儀」（人生はウェイティング・ゲーム
完成図のないジグソーパズルのピース ほか）
商品詳細
- 出版社名
- ポプラ社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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