だからお客に嫌われる やってはいけない営業マン１６の癖
マーシャル・ゴールドスミス／著 ドン・ブラウン／著 ビル・ホーキンス／著 浦谷計子／訳
発売日：2012年6月
- ISBN
- 978-4-532-31811-6
- 著者情報
- ゴールドスミス，マーシャル（ゴールドスミス，マーシャル）（Ｇｏｌｄｓｍｉｔｈ，Ｍａｒｓｈａｌｌ）
エグゼクティブ・コーチングの第一人者。ＧＥのジャック・ウェルチをはじめ、世界的大企業の経営者１００人以上をコーチしたことで知られる。Ｇｏｏｇｌｅ、ＵＳＢ、ゴールドマン・サックス、クレディ・スイス、モトローラなどでエグゼクティブ開発に携わる。１９４９年ケンタッキー生まれ。ＵＣＬＡで博士号、インディアナ大学でＭＢＡを取得。７６年から大学で教鞭をとるかたわら、専門とする「３６０度フィードバック」の手法を駆使してリーダーシップ能力開発プログラムに従事
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商品説明
ちょっとした癖をやめるだけで効果てきめん。あのジャック・ウェルチを教えた「コーチングの神様」が、お客に嫌われる１６の悪癖を徹底解剖。
目次
第１部 買ってくれない本当の理由（時代が変われば、セールスも変わる
「売る」とは、どういうことか
成長のための新たなアプローチ―何かを始めるより、やめるほうがたやすい）
第２部 顧客があなたにやめてほしいと思っている１６の行動パターン（あなたの足を引っぱる行動
ベテラン・セールスマン―慣れが生む落とし穴
サービスのセールス化―成否を分けるポイントはマインドセット
やめるべき行動パターンの絞り込み）
第３部 さらなるレベルアップをめざして（「自分を変える」ときのルール―優秀から一流へ
誰かに手伝ってもらう―一人より二人のほうがいい）
商品詳細
- 出版社名
- 日本経済新聞出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
- 原題
- 原タイトル：Ｗｈａｔ Ｇｏｔ Ｙｏｕ Ｈｅｒｅ Ｗｏｎ’ｔ Ｇｅｔ Ｙｏｕ Ｔｈｅｒｅ ｉｎ Ｓａｌｅｓ
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