接客の教科書 わかる！！できる！！売れる！！
発売日：2011年9月
- ページ数
- １５６ｐ
- ISBN
- 978-4-7991-0055-4
- 著者情報
- 成田 直人（ナリタ ナオト）
１９８４年生まれ。神奈川県出身。明治大学卒業。１９歳の時に、最大手靴屋チェーンにてアルバイト個人売上全国ＮＯ．１を獲得。その後「１年間で１億円を売り上げる」という決意と共に入社したＰＣ専門店にて圧倒的なリピート・紹介率により７カ月で個人売上１億円達成。２００７年販売コンサルティング会社、株式会社Ｆａｍｉｌｙ Ｓｍｉｌｅを起業。代表に就任。世界ＮＯ．１シェア外資メーカーをはじめ、一般上場企業など幅広いクライアントにコンサルティング業務を実施し、絶大な評価を集める
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商品説明
かける言葉やタイミングで売り上げはココまで変わる。売り場に立った瞬間からすぐに使える接客の知識と方法を本文＋図の見開き形式で紹介する。
目次
ＰＲＯＬＯＧＵＥ 接客スキルを磨けば、どんどん売れる！
１ まずは知っておきたい「接客の基本」
２ どんなお客様からも「好かれる接客」
３ 売上みるみるアップ！「トップ販売員の接客」
４ リピーターが続々！「感動される接客」
５ これで接客に集中！「オペレーション力アップ」
６ さらに上を目指そう！「チームワークの接客」
商品詳細
- シリーズ名
- １ＴＨＥＭＥ×１ＭＩＮＵＴＥ
- 出版社名
- すばる舎
- サイズ
- ２１ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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