だから、私はこの店に行きたい　愛される店７つの法則　お客様投稿集

月刊誌『商業界』では、一九九七年から二〇〇一年の間、通算八回にわたって、商店や販売員に対する消費者の生の声を公募し、約１０００名に及ぶ方々から、貴重なご意見をお寄せいただいた。本書は、これらの作品の中から１０１点を選び、各章のテーマごとに整理し直し掲載したものである。

目次

第１章　エー？そこまでやってくれるの！！
第２章　心のこもったもてなしに感動しました
第３章　私のことを覚えていてくれたなんて！
第４章　さすが、プロ！
第５章　その一言が決め手になった
第６章　買わないときの親切、忘れません
第７章　優しい店が、好きです

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。