実戦話力 凄い説得力のある話し方!

阪本亮一/著

発売日:2000年5月

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ISBN
978-4-89008-269-8
著者情報
玉本 美砂子(タマモト ミサコ)
(財)日本電信電話ユーザー協会主催の、電話応対コンクール審査員。マナー研修、管理職研修の講師

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商品説明

「実戦話力」とは生きた言葉の使い方。生きた言葉とは、相手のハートに響く言葉である。

目次

序章 話し下手では、絶対成功できない
第1章 相手が聞きたくなる話し方を学ぶ
第2章 話し方の基礎技術
第3章 良い挨拶は、上手い話し方へのパスポート
第4章 「話力」の基本を身につける
第5章 日本語のここが難しい
第6章 聞き手を「あっ」と驚かす凄い話力
第7章 心理学を活用して「話力」を強化する
第8章 修羅場の話術
第9章 ビジネス話力

商品詳細

出版社名
JDC
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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