人づき合い話し方の極意　なぜ話せないか、どうすればいいか

目次

はじめに　話す前に、今すぐ考え方を変えて欲しいこと
１　なぜ話せないか、どうすればいいか―この積極思考を持てば恐いものなし
２　失敗しない挨拶、この一言を忘れない―どんな相手にもウンと言わせるマジックフレーズ
３　仕事に活かす話術、これを心得よ―叱る、謝るができないと成功しない
４　これが人を感動させる話し方―素晴しい人間関係はこうしてつくる
５　心を掴むパフォーマンスとボディランゲージの方法―相手とらくらくコミュニケーションをつくる
６　電話の応対、これを知らないと大失敗―仕事・つき合い、欠かせぬマナーを知っておく
７　上手い話し方、これが秘訣―絵を見るように話そう

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