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データベースによる テレフォン・マーケティング成功事例集 電話は販売戦略に革命をもたらす
ムレイ・ローマン／著 ルディー和子／訳 （本・コミック）
販売価格： 1,500円 （税込1,650円）
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「営業力」が倍になる新・サービス戦略 ホンダ、ヤクルトで成果をあげた かゆいところに手の届く「ＭＱＣ手法」のすすめ
野中英行／著 （本・コミック）
販売価格： 1,097円 （税込1,206.70円）
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