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   基礎からわかる レストランサービス スタンダードマニュアル

   日本ホテル・レストランサービス技能協会／監修　一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会一般財団法人職業訓練教材研究会株式会社Ｍ＆Ｓサービスパートナーズ三社

   ¥3,630 税込

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2. 

   対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

   援川聡／著

   ¥1,650 税込

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3. 

   ディズニーランドｖｓユニバーサル・スタジオサービス業の強化書！

   ¥1,540 税込

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4. 

   基礎からわかるレストランサービススタンダードマニュアル「改訂版」

   ¥3,993 税込

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5. 

   絶対にカスハラに負けない《実践》心理テクニック５３　カスタマーハラスメント

   ¥1,430 税込

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