ストーリーで学ぶ営業の極意 1時間でわかる成功のポイント

顧客視点に立つことを頭でわかっていても自分の基準だけで提案していませんか？自分の基準で顧客視点を決めることはできません。お客さまの基準を理解しなければ、顧客視点に立つことはできないのです。

営業は足で稼げとか、
しゃべってなんぼとか言う人がよくいますが、
それが通用したのは昔の時代です。

現代の営業の役割は、
お客さまの『深層的』な課題を理解し、
お客さまのありたい姿を実現する「提案」をすることです。

しかし、ほとんどの営業は
課題を『表層的』にしか捉えていません。
したがって、「提案」をしても契約に結びつかないのです。

では、どうすれば
お客さまのありたい姿を
キャッチすることができるのでしょうか?

それには、
お客さまが何に価値を感じるかを
顧客視点で理解することが重要です。

自分の基準で顧客視点を決めることはできません。
お客さまの基準を理解しなければ、
顧客視点に立つことはできないのです。

顧客視点に立つことを頭ではわかっていても
みなさんは、自分の基準だけで「提案」していませんか?

どうすればお客さまに
最大限の価値を提供できる
提案ができるか、

本書は、その考え方や方法が身につくように
わかりやすくシンプルな会話を中心に構成しています。

目次

１　マーケティングは営業の仕事
２　なぜ提案営業は失敗するのか
３　ターゲットを選ぶ方法
４　初回訪問で行うべきこと
５　何を提案するか

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