示談交渉人　交通事故の恐るべき舞台裏

示談交渉のテーブルにおいて、私は幾多の修羅場を味わってきた。怒り狂う死亡事故の遺族、法外な賠償額を要求してくる物損事故の被害者、保険に関する知識がまったくない保険会社の社員……示談交渉はドラマの連続である。実際に直面したあまたのエピソードの中でも、特に印象に残ったものを集めたので、普段から車に乗る機会の多い方も、そうでない方も、興味深く読んでもらえるのではないかと思う。それでは、交通事故の裏の裏まで、とくとご堪能あれ。

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