社長の仕事は人づくり
発売日：2018年9月
- ISBN
- 978-4-86667-091-1
- 著者情報
- 奥迫 哲也（オクサコ テツヤ）
ドクターリセラ株式会社代表取締役。１９６４年、島根県江津市生まれ。１９９３年、２９歳で漢方薬局を開業。９７年に株式会社シード設立。２０００年、エステ業界に参入。全国のエステティックサロンに「安全で結果の出る化粧品」をコンセプトに０１年「アクアヴィーナス」シリーズ発表。０３年「ＡＤＳ」シリーズ発表。０４年、アンテナサロン「メディカルエステ銀座リセラ本店」、高齢者の認知症対応型介護施設「グループホームひのき」を島根県江津市に開所。０６年、東京支社開設、社名をドクターリセラ株式会社に変更。０７年には初のテレビＣＭを放送。０８年、大阪市東淀川区に自社ビルに本社を移転。０６年の通信販売事業開始。０９年にコールセンターを開設。以降、食品事業、フィットネス事業、レストラン事業なども手がける
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商品説明
創業２５年で売上６０億！お客様満足を実現する育成ノウハウ大公開！社員教育で社員、社長、会社が成長する！
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●社内研修は「継続」「根気よく」
●社外研修は「選抜」して行う
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教育で成果を上げるポイントを事例とともにご紹介します。
株式会社武蔵野代表取締役社長
小山昇氏推薦!
「社員が教育で成長することで、
お客様に感動を与えるサービスを実現できる。
奥迫社長はそのことをよくわかっている。
お客様満足のために
社員教育をここまで追求している会社を
私は知らない。」
目次
第１章 フィロソフィーから生まれる「感動を呼ぶサービス」
第２章 積善の人づくり―「教育」で社員は変わる
第３章 社員の価値観をどうやって揃えるのか
第４章 社員が伸びる研修の仕組み
第５章 社員が自分で成長する魔法のノート
第６章 社員にのびのびと働いてもらうために
第７章 採用は、最大の社員教育
第８章 お客様も教育でレベルアップする
商品詳細
- 出版社名
- あさ出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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