おせっかいサービス戦略

「無経験から業界革命へ：東田伸哉の成功哲学」学歴や経験にとらわれず、独自のビジョンと情熱で宅配クリーニング業界に革命を起こした「リナビス」の成功物語が今、明かされます。創業者３代目として挑んだリナビスの経営を、売上１億５０００万円から１７億円にまで拡大した「おせっかい戦略」がその飛躍の鍵。特別な経営ノウハウがなくとも、愛情深い顧客対応とスピーディーな意思決定がビジネスをどう根底から変え、業界の常識を覆していったのか。起業家や業界関係者、経営者にとっても新たなビジネスモデル構築のヒントとなる、シンプルかつ革新的な戦略論が詰まっています。この書籍は、あなたのビジネスの成長と未来を切り開く一冊です。

無経験から業界革命へ　創業者3代目の成功哲学！
５年で売上１５倍、「リナビス」絶好調の舞台裏。

毛玉取り、ボタン付け、染み抜き…。
私たちの”おせっかい”が、クリーニングの新しい風を巻き起こす！

地方に立地した同族企業の事業継承には難しい課題が多い。
後継者不足もさることながら、事業自体が衰退産業に属しているケースが多いからだ。兵庫県西脇市という地方都市に立地する東田（とうだ）ドライというクリーニング店も同じ悩みを抱えていた。
社員・パートさん合わせて30人前後を抱え、売り上げが低迷する事業を継いだ社会経験もない３代目の若社長が、ふとしたきっかけから、ネット宅配クリーニングサービス「リナビス」を始めたところ、状況は一変。
わずか５年で売上1億5000万円から17億円へ15倍に急拡大。この驚異的な成功の裏には、３代目社長のユニークな哲学と戦略があった。

それは、「おせっかい」というキーワードと、素直な視点でのビジネス展開。
業界の常識を覆した彼の考える次の一手もまた意外な選択だった。

目次

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目次

第１章　価値観の形成　幼少期から大学時代までの経験
第２章　経営への目覚め　家業への危機感と決意
第３章　リナビスの誕生　「おせっかい」戦略で挑むＥＣビジネス
第４章　おせっかいの奇跡　キーワードの使い方と売上急増
第５章　成長の軌跡　組織拡大と課題克服
第６章　転換点と新たな挑戦　Ｍ＆Ａと社会貢献の道
第７章　シンプルな経営の思考法　平常心と決断力”

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