できるリーダーの伝え方＆語彙力

「なぜ？」がわかれば人は動く。指示する・叱る・褒める・慰める・成長させる。この５つのビジネスシーンで押さえておきたい「伝え方」、身につけておきたい「語彙力」。言葉の力を駆使すれば、部下が動く！結果が変わる！

「なぜ？」がわかれば人は動く！

指示する・叱る・褒める・慰める・成長させる。
５つのビジネスシーンで
押さえておきたい「伝え方」、身につけておきたい「語彙力」。
言葉の力を駆使すれば、部下が動く！　結果が変わる！

・指示は「簡潔・明快」を徹底する
・部下の言い訳・弁解には必ず耳を貸す
・部下の「今」を褒めて、「将来」も褒める
・落ち込む部下に「わかる、わかる」は禁句
・「なぜだと思う？」――自分で考える部下の育て方
・「一意専心」「一頭地を抜く」「率先垂範」……部下指導で使える言葉

目次

第１章　部下に「指示する」―確実に「伝わる」「理解させる」方法（どんな部下も動かす「指示の出し方」
「わかりやすさ」が格段にアップする二つのポイント　ほか）
第２章　部下を「叱る」―リーダーの力量はここで試される（「叱り方」の三大ルール
叱り慣れていない上司、叱られ慣れていない部下　ほか）
第３章　部下を「褒める」―できるリーダーの「腕の見せどころ」（今を褒めて、将来も褒める
「あなたは特別」―これで喜ばない部下はいない　ほか）
第４章　部下を「慰める」―言っていい一言、いけない一言（慰めの基本―この一言で締める
こんな「慰めにくいタイプ」には名言・格言が効く　ほか）
第５章　部下を「成長させる」―人の上に立つ人の絶対条件（人を育てる人が持つべき三つの心がけ
何か起きたら即座に一言かける　ほか）

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