なぜかミスをしない人の思考法

人間は必ず失敗する。それも性懲りもなく、同じような失敗を繰り返す。しかし、自分のミスをきちんと知識化、教訓化することがミスの再発を防ぐだけでなく、逆にミスしないようなスキルやノウハウを積み上げる。そして、それが質の高い仕事をするための絶好のチャンスに変わる。すべては、「仕組み」で解決できる！

目次

１章　ミスをしない人の「基本ルール」―失敗の発生源を知っておく（教訓の法則　人の失敗は「最高の教科書」になる―気乗りしない報告ほど、重要度が高い
油断の法則　「大丈夫」と思ったときこそ、丁寧に動く―「失敗の３悪人」をどう追放するか　ほか）
２章　致命的なミスを先回りして防ぐ方法―この“サイン”を見逃すな！（予兆の法則　「まさか！」を芽のうちに摘み取る―「最初の予兆に気づく」カギ
自信過剰の法則　自分勝手な“カイゼン”命取りになる―マニュアルの意味を理解できているか　ほか）
３章　ピンチで力を発揮する人の条件―起きてしまったミスへの最善策（リーダーの法則　非常時に、「人の上に立つ器」が試される―江戸時代にあった「失敗学」の書
誠意の法則　“逃げも隠れも嘘もない”姿勢を示す―いざというとき、喜んで犠牲を払えるか　ほか）
４章　ミスを将来の財産にする考え方―できる人は、転んでもただで起きない（試行錯誤の法則　常識にしがみつくと、本質を見失う―「現場」×「データ」で分析する
一極集中の法則　“イチかバチか”のギャンブルに乗らない―“世界一の営業マン”の思考法　ほか）
５章　ミスの起こらない「仕組み」をつくる―失敗の芽を元から絶つ！（構造の法則　“マニュアル”はいつも破られるためにある―「精神論」だけでミスはなくならない
過剰適応の法則　成功事例を追いかけると、かえって危険―“天の邪鬼”発想をするメリット　ほか）

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