わがセブン秘録

世界初のコンビニモデル、誰もが反対した銀行ライバルと差を生むチームＭＤほか、セブンイレブンの強さとは
初めて語る、いままでにないものを発想する力
　
第１章　懸命に「行き当たりばったり」に生きてきた
■人生は「計画的」に生きるべきか？
■学生運動でブラックリストにのる
■ヨーカ堂へ転職したら話が全然違った

第２章　「無」から「有」を生むには「跳ぶ発想法」を身につける
■反対論は「過去の延長線上」から出てくる
■「無」から「有」を生むには「未来を起点にした発想」が大切
■「失敗してはいけない」と思うと過去の経験に縛られる

第３章　「できない理由」を一〇個並べるより「実現する方法」を考えたほうが早い
■「できない」という前に……
■ものまねをする前に……

第４章　「仕事の分母」には「会社」ではなく常に「お客様」を置くと真実が見える
■「仮説」を立てて「明日のお客様」のニーズを読む
■プロになるほど間違えを犯しやすい
■「お客様のために」といいつつ売り手の都合で考えてはいないか

第５章　「判断の尺度」も「お客様」に合わせれば絶対に迷わない
■お客様は「一生懸命つくりました」を評価して買うわけではない
■人間は矛盾した「二つの顔」を持っている
■人間は自分のことには「判断の尺度」がなくなる

第６章　ものごとの「本質」を見抜けば仕事はうまくいく
■「独り歩きする目標」と「殻を破らせる目標」はどこが違うか？
■目的と手段を混同してはならない
■ミクロとマクロの両方を見る目を持つ

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