マネジメントシステムの原理原則　品質マネジメント８原則で経営力を高めよう

「品質マネジメント８原則」は、組織にとってごく一般的で当たり前の原則です。しかし、この当たり前のことが確実にできていないため、社会情勢の変化などが生じるたびに右往左往してしまう組織が多いのも事実です。本書は、「品質マネジメント８原則」を徹底解剖し、組織にとっての原理原則を追求することによって、組織の目指すものが確実に実行されるような仕組みづくりの方法について、事例をベースにまとめたものです。組織のあるべき姿を明確にし、それを達成するための方法を身につけることで、経営とは何かを見直すことができ、経営力のアップにつながります。

「品質マネジメントシステム８原則」を徹底解剖し、組織のあるべき姿を明確にして、経営力アップの方法を事例をもとに解説。

目次

第１章　今、なぜマネジメントシステムか（「モノ」だけでは売れない
「モノ」から「コト」へ　ほか）
第２章　自社のレベルを成熟度モデルで知る（成熟度モデル
成熟度モデルの活用）
第３章　８原則を解釈する（顧客重視
リーダーシップ　ほか）
第４章　８原則を活用する（８原則で「会社のあるべき姿」を描く
８原則で現状を把握する　ほか）
第５章　８原則でマネジメントシステムのレベルアップ（ＩＳＯの改訂と８原則の今後の展開
８原則で労働環境を改善する　ほか）

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