ユーザーインタビューをはじめよう　ＵＸリサーチのための「聞くこと」入門

発売日：2017年6月

ISBN: 978-4-8025-1058-5
著者情報: ポーチガル，スティーブ（ポーチガル，スティーブ）（Ｐｏｒｔｉｇａｌ，Ｓｔｅｖｅ）
Ｐｏｒｔｉｇａｌ　Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの設立者。１９９２年に初期のオンラインコミュニティ（ザ・ローリング・ストーンズのファングループ「Ｕｎｄｅｒｃｏｖｅｒ」）を立ち上げた。トロント近郊で子ども時代を過ごしたのちサンフランシスコのベイエリアに移り、以来２０年間住んでいる。パートナーのアンと沿岸部の街モンタラで暮らす

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商品説明

顧客インサイトを獲得するためのノウハウ。インタビューの準備〜実施〜活用方法まで。未経験者にも専門家にも役立つ現場のノウハウが満載。

第１章　デザインにおけるインタビューの重要性
第２章　インタビューするためのフレームワーク
第３章　インタビュー実施の準備
第４章　質問すること以外の方法
第５章　インタビューの主要段階
第６章　質問の手引き
第７章　インタビューの記録
第８章　インタビューの最適化
第９章　リサーチの有効活用

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