ビジネスデザインのための行動経済学ノート　バイアスとナッジでユーザーの心理と行動をデザインする

本書は行動経済学の本ですが、むずかしい専門書ではありません。本書のテーマは「行動経済学をビジネスデザインに活用すること」です。行動経済学の理論を知るだけでなく、新しいサービスやプロダクトの開発に活用することが目的です。商品サービスとユーザーとの関係に行動経済学の理論を活用するためのアイデアを、デザイナー視点でわかりやすく図解していきます。

サービスやプロダクトの開発に
行動経済学の理論を活かすヒント

本書は行動経済学の本ですが、むずかしい専門書ではありません。
本書のテーマは「行動経済学をビジネスデザインに活用すること」です。
行動経済学の理論を知るだけでなく、
新しいサービスやプロダクトの開発に活用することが目的です。
商品サービスとユーザーとの関係に
行動経済学の理論を活用するためのアイデアを、
デザイナー視点でわかりやすく図解していきます。

〈本書の特徴〉
●個別の理論ではなく全体構成で仕組みを理解できる
●図で多く用いることで理論がパッと見てわかる
●社会心理学やデザインなどの観点も織り交ぜている
●商品やサービスなどへの活用方法に言及している
●実際のビジネスを想像しながら読むことで楽しく学べる

目次

1章.フレーム
フレーム1.ユーザーとビジネスをつなぐ
01.利便性や効率性追求の落とし穴
02.ビジネスに役立つ行動経済学
03.ユーザーの立場から考える
フレーム2.認知と行動の特徴をつかむ
04.人と機械の違い
05.認知の流れ
06.8つのバイアス
07.4つのナッジ
08.バイアスとナッジで行動を変える

2章.バイアス
バイアス1.人は相手を気にする
09.ピア効果（一緒だと頑張れる）
10.社会的選好（相手への気づかい）
11.返報性（お返ししなければ）
12.シミュラクラ現象（顔の力）
13.権威（上下関係の意識付け）
バイアス2.人は周囲に左右される
14.バンドワゴン効果（行列心理）
15.ハーディング効果（少数派は不安）
16.ナッシュ均衡（お互いさまの関係）
17.希少性（失いかけると欲しくなる）
18.社会的証明（何かに頼りたい）
19.傍観者問題（みんな見て見ぬ振り）
バイアス3.人は時間で認識が変わる
20.ヒューリスティック（近道思考）
21.現在バイアス（今が大事）
22.正常性バイアス（変化がキライ）
23.回想バイアス（つじつま合わせ）
24.エンダウドプログレス効果（進むとやる気が出る）
25.ピークエンドの法則（終わりよければすべてよし）
バイアス4.人は距離を意識する
26.保有効果（自分のものが一番）
27.DIY効果（自分が関わると過大評価）
28.MAYA理論（先進さと馴染み）
29.タッチ効果（触れるが勝ち）
30.内集団と外集団（身内びいきの習性）
31.ノスタルジア（なつかしさマーケティング）
バイアス5.人は条件で選択を変える
32.プロスペクト理論（損失回避）
33.アンダーマイニング効果（報酬とやる気）
34.ギャンブラーの誤謬（次こそは心理）
35.心理的リアクタンス（　ほか

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