ノルマは逆効果 〜なぜ、あの組織のメンバーは自ら動けるのか〜

ノルマに頼らず成果をあげている組織に共通する習慣とは。

「あなたの職場にはノルマがありますか?」
と聞かれたら、どう答えますか?

「かなり厳しいノルマが、あります」
「ノルマ管理など、旧い時代の遺物。今は、そういうものはありません」
「ノルマではなく、目標値と呼ばれるものはあります」
様々な答えが返ってきそうです。

何れにせよ、会社から与えられた数値目標にやりがいを感じられず、上長や先輩の指導・叱責も「重荷」でしかない、
そんな環境で身動きがとれずに苦しむ社員はたくさんいます。
また、厳しく管理しても上がらない業績、日増しに増える離職者に頭を抱える中間管理職の方々も多いはずです。
そこには、確かに「ノルマ」という重荷が存在しています。

目標がいつしか数字に置き換わってしまう「ノルマ化」はなぜ起こるのか?
「ノルマ管理」は、社員をどのように変えてしまうのか?
ノルマに頼らずに、メンバーが共通の目的に向かえる方法は?

本書では、ノルマが組織と人の力を奪う「逆効果」と、ノルマのない会社に共通する「習慣」を示しながら、マネジメントの原理原則をお伝えします。

「今更聞けない」「知っていて当然かもしれないが、深く考えたことがなかった」
マネジメントをする上での重要な考え方を、身近な現象や事例を使って順序立てて解説しています。
マネジャーの立場の方も、そうでない方も、読んですぐに「これなら自分にもできる」
「今の自分にできることは」と、ポジティブに仕事に向かえるようになる、背中を押してくれる本です。

目次

第１章　「自分ごと」になっていない目標はすべて「ノルマ」（そもそも「ノルマ」とは何か
現代組織における「ノルマ」　ほか）
第２章　ノルマに追われた人、組織はどう変わってしまうのか（ある若手社員から見える「景色」
「具体的すぎる目標」だけでは人は動けない　ほか）
第３章　ノルマのない会社に共通する習慣（企業の「生命線」とは何か
経営を好転させる「見えない資産」　ほか）
第４章　ノルマに頼らずに結果を出す「マネジメント」の原則（多くの社長、上司が気づいていない若手社員の「心の内」
「ノルノ管理による操縦」から「自動運転」の時代へ　ほか）
第５章　これからの時代に成長する組織と人のカタチ（働き方に「すでに起こっている未来」―２つのキーワード
主体は「会社・組織」から「志のある個々人」へ　ほか）

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