＜イラスト＆図解＞社会人１年目の仕事とマナーの教科書

ビジネスの基本のすべてをやさしく丁寧に徹底解説。

社会人としての心構えや好印象を与えるコツ、
名刺交換や挨拶の仕方、ワンランク上の電話応対など
「ビジネスマナーの基本」から、ＰＤＣＡの考え方、
優先順位のつけ方、上手な質問の仕方など、
社会人が身につけておきたい「仕事の基本」まで、
一目でわかるように、全ページイラスト図解で構成。

解説文はコンパクトにまとめられ、
大事なポイントやなぜそれが大切なのかの理由がわかり、
「そう考えればいいんだ」とすっきり納得。

基本的なことのみならず、年齢の離れた人とのつきあい方がわからない、
先輩や上司に一度教わったけど２回目は聞きづらいなど、
社会人１年生の「ここが知りたかった！」に応える一冊。

目次

１　マナーは絶対に大切―自分らしさより、まずは型を身につける
２　ビジネス・コミュニケーションの基本
３　仕事のルール・進め方―職場で一目置かれるようになる
４　電話応対のルール
５　文書・メール・ＳＮＳのルール
６　お客様対応のルール
７　訪問先での打ち合わせのルール
８　接待・社内飲み会でのマナー
９　冠婚葬祭のルール

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