アンガーマネジメント　怒らない伝え方

怒りを溜めず、嫌われず相手に伝わる！「売り言葉に買い言葉！」がなくなる！相手も自分も傷つけない１分会話術！

「どうしていつもキミは報告が遅いかな。だいたいね……（ガミガミ）」
「帰りが遅くなるなら、どうして連絡くれないの！こっちはご飯つくって待ってるじゃない（怒！！）」

怒ったほうは、「なんで毎回おんなじこと、言わせるかな、まったく！」、言われたほうも「なんであんな言い方しかできないかな、まったく！」、注意された内容は忘れて、ガミガミ言われた事実にむしゃくしゃ。

「怒り」は、人間にとって、自然な感情です。無理に抑えたり、感じないようにするのは、かえって不自然な行為。怒る必要があることは怒ってもいいのです。

大切なのは、相手に伝わるように言い方を工夫すること。

とはいえ私たちは、怒りという感情の扱いについて、教育を受けてきませんでした。だからどう怒りという感情を表現していいかわかっていません。いつも感じたまま怒りにまかせて相手にぶつけたり、人によっては気持ちを自分のなかに押し込んでしまったり……。

本書では、アメリカで生まれた「アンガーマネジメント」という、怒りと上手に付き合う理論をべースに、怒りという感情の扱い方、相手に伝わる言い方を、仕事やプライベート、いろんなシーンに分けて、状況別のセリフ、会話を紹介して、○と×で明快に解説しています。

怒りの根底に潜んでいる悲しみや悔しさ、不安、困惑、さびしさ、恥ずかしさ、驚き、罪の意識、恐怖、嫉妬、自責などの表現しづらい感情、思いや気持ちを、相手との関係を壊すことなく伝える言い方を身につければ、

□ムダな怒りがなくなる
□生きるのがラクになる
□イライラしなくなる
□怒っている自分を責めなくなる
□職場の雰囲気がよくなる
□仕事の生産性が上がる

こんな効果が得られるようになるのです。

さて、冒頭のシーン、あなたならどのように相手に伝えますか？

目次

１　「怒り」とはなんだろう？
２　感情をうまく伝えられない人の５つの特徴
３　感情をうまく伝えられる人の５つの法則
４　怒らない伝え方１０のポイント
５　感情別　相手に伝わる９つの言い方
６　シーン別　伝え方―仕事編
７　シーン別　感情の伝え方―プライベート編
ＥＰＩＬＯＧＵＥ　アンガーマネジメント１１の簡単テクニック

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