お金をかけずに、7日間で繁盛店に変わり始める31の仕掛け
発売日:2013年8月
- ISBN
- 978-4-7569-1637-2
- 著者情報
- 齋藤 孝太(サイトウ コウタ)
株式会社SIS(ストラテジックインテリジェントシステム)代表取締役。店長の人材育成コンサルタント。1973年東京都北区田端で生まれる。日本大学法学部法律学科を卒業後、広告代理店・企画会社・コンサルティング会社を経て、2004年独立。お客との関係を深め、中長期で売上をアップしたいお店ビジネス(専門店・SC・総合小売・サービス業等)を対象に、お客様育成/CRMを現場に根付かせるコンサルティング、店長向けオリジナル教育・研修を実施している。独立後の研修の受講者数は延べ7500人を超える
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商品説明
あのお店に行きたい!あのお店で買いたい!あのお店で食べたい!お客様がそんな気持ちになるお店づくりをしてみませんか?今までやってきたことを「ほんの少し変えるだけ」で繁盛店に生まれ変わります!
目次
1 「売場」を変える10の仕掛け(お客様がお店を比べられる「イーゼルボード(店前ボード)」
スタッフの想いがググッと届く「おすすめPOP」 ほか)
2 「接客」を変える10の仕掛け(“いらっしゃいませ!”から、会話につながる「挨拶」へ
売り込み色を感じない「アプローチ」 ほか)
3 「ツール」を変える10の仕掛け(「チラシ」にお手紙をプラス
「広告の文章」は細部も大事! ほか)
4 「繁盛店」に変わる行動計画(繁盛店に変わるために「計画」を立てて実践する)
繁盛店に変わる!アクション計画表
商品詳細
- 出版社名
- 明日香出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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