人を傷つける女（ひと）の話し方、明るくする女（ひと）の話し方

「悪気はないの」「私こういう人だから」……こんな言い方に怒りを感じないだろうか？心理学が説き明かす、傷つける話し方と好かれる話し方。

目次

１　なぜか、人を傷つける女の話し方（「悪気はないの」と言う女ほど相手を傷つけている
「つい感情的になっちゃって」は“確信犯”な女
「私って○○な人なんで」と言うのは破壊力をもつ女　ほか）
２　人を遠ざける女、親密になる女（できない人ほど、「あの人がしてくれない！」と文句を言う
「聞いてくれて当然」という態度が人を遠ざける
ほめられたときに「ありがとう」だけ言うのは普通の人　ほか）
３　話し方でトクをする女のテクニック（「サービス精神」が話し上手と話し下手を決定づける
「八割＝肯定、二割＝否定」の法則が、信頼感をアップさせる
「あなたには期待してるわ！」には、必ず根拠を添えよう　ほか）

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