部下のやる気を引き出すワンフレーズの言葉がけ

「ＹＥＳ＆Ｂｅｔｔｅｒ」に言い換えれば心に響く！ペップトークの４ポイント＋３つの承認を意識して言葉を変換！様々なタイプの部下に、どんな場面でも使えるトーク術。

●部下がやる気になるのも、あなたの「言葉がけ」しだい
「何ですぐにやらないんだ」「それにしてもミスが多いな」「いつもボーっとしている」…など、やる気が感じられない部下を見てタメ息をつく上司――。
少し厳しく叱れば「パワハラ」と言われるなか、どうしたら部下をやる気にさせられるのでしょうか?
その答えは「ペップトーク」を使って言葉がけをすること。同じことを言うのでも、ペップトークでワンフレーズに変換して言葉がけをすれば、相手の行動が自然と変わります。

●米国スポーツ界で生まれた一瞬で相手のやる気を引き出す話術
ペップトークは、プロスポーツ大国アメリカで生まれたコーチが選手を励ます話術。
試合前の選手に、いま一番必要な言葉をかけ、不安を消したり励ましたりすることで選手の動きを変え、勝利へと導くリーダーに必須な話術です。
この方法はビジネス現場でも応用でき、上司の言葉がけしだいで部下のやる気を引き出せるのです。

ペップトークでは4つのポイントを意識することが大切です。
1事実の受入れ(いまあるものでベストを尽くす発想)
2とらえかた変換(ポジティブにとらえた考えかた)
3してほしい変換(何をすべきなのか肯定形で伝達)
4背中のひと押し(相手が一歩を踏み出すための送り出し)
この1~4を意識して部下に言葉がけをするだけで、どのようなタイプの部下でも、やる気が出て自ら行動するようになります。
本書では、部下にどのように声をかけたらやる気を引き出せるのか、部下のタイプやシーンごとに会話例をたくさん出して解説します。

米国で生まれた相手を励ます話術「ペップトーク」を使った部下のやる気を引き出す方法を公開。
(「近刊情報」より)

目次

序章　相手の心に響くペップトークとは？
第１章　部下にどう声をかけたらいいのかわからない
第２章　部下にどう仕事を頼めばいいのかわからない
第３章　部下にどうやる気を出させたらいいのかわからない
第４章　部下をどうほめたらいいのかわからない
第５章　部下をどう叱ったらいいのかわからない

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