「で、結局何が言いたいの？」と言われない話し方

◇「自分の考えがうまく伝えられない」と感じたことのある88％の人へ

　「そんなつもりじゃないのに……」
　「なんで、わかってくれないの！」
　「『聞いてないよ』って言われても」

　一生懸命話しているのに伝わらない、思った通りに伝わらない、話しているうちに伝えるべきことがわからなくなる……と感じたことがある人は少なくないのではないでしょうか。
　実際に、「自分の考えがうまく伝えられない」と感じたことのある人は、８８％にものぼるという調査結果も出ています（第２回「ビジネスパーソンのコミュニケーション感覚調査／産業能率大学」）。
　本書では、外資系コンサルタントやアナリスト として「顧客に伝えるスキル」を磨き上げ、現在は大学でビジネス・コミュニケーションを指導している著者が、仕事で必要な「本当に使えるコミュニケーション能力」を身につけるコツをやさしくまとめました。

◇成果を出すコミュニケーションは、「何を伝えたか」だけでなく、「何が伝わったか」

　ビジネスでのコミュニケーションでは、誤解なく、要点を簡潔に話すために、次の３つの原則を意識する必要があります。

①目的を考える
②受け手が出発点
③コストを意識する

　そもそも、「何のための話」なのか、「①目的」を理解していなければ、まとまりのない内容になってしまいます。
　そして、「②受け手」の頭の中を想像しなければ、ひとりよがりの支離滅裂な内容になってしまいます。
　さらに、相手と自分の時間（「③コスト」）を意識せずに、いたずらに話し続けていたら、時間泥棒になってしまいます。
　
　本書では、ほかにも「打ち合わせ」や「会議」「プレゼン」など、さまざまな場面におけるコミュニケーションのポイントを紹介。

・伝わらないほうがあたりまえ
・表現だけでなく、中身も大事
・打ち合わせのゴールは、「誰が」「いつまでに」「何をするのか」
・プレゼンのゴールは、聞き手の成果につながること
・飲み会は「楽しむのが目的の会議」

この１冊で、「誤解なく、確実に自分の言いたいことを伝える力」が身につきます！

「自分の考え方がうまく伝わらない」と感じたことがある人必読。誤解なく確実に伝わる話し方を解説。(「近刊情報」より)

目次

第１章　「で、結局何が言いたいの？」と言われない話し方―１　目的を考える、２　受け手が出発点、３　コストを意識する（成果を出すコミュニケーション３原則
そのコミュニケーションの目的は何ですか？　ほか）
第２章　誤解なく、確実に伝える話し方・聞き方―１　中身を磨く、２　表現を工夫する、３　聞く・聞き出す（で、どうしたい？
話の構成の基本スタイルは「主張＋根拠」　ほか）
第３章　「打ち合わせ」「会議」での話し方（打ち合わせ・会議の主な種類
「会議」と「打ち合わせ」の違い　ほか）
第４章　「プレゼン」での話し方（ゴールは聞き手が成果を上げること
メインメッセージは３度言う　ほか）
第５章　「簡潔さばかり求められているわけではない場面」での話し方（「飲み会」での話し方
「ランチ」での話し方　ほか）

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